| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.-Conocer Las Principales Competencias De Un Vendedor |
- ¿Qué Es Una Competencia Y Cuales Son Sus Elementos? - Crecimiento O Desarrollo De Un Vendedor? - Objetivos Del Vendedor Y Su Importancia - El Vendedor, El Cambio Y La Nueva Economía. |
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2.- Conocer Y Aplicar La Búsqueda De Clientes |
- ¿Qué Es La Prospección? - Objetivos De La Prospección - Prospección Un Proceso Continuo - Identificación De Potenciales Clientes (Familiar, Personal, Etc.) - La Importancia De Los Referidos V/S Bases De Datos |
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3.- Conocer Como Se Aplica La Argumentación En Las Ventas |
- El Script - ¿Cómo Se Construye Un Argumento? - Motivo De Compra - Características Y Beneficios Del Producto Y/O Servicio - Detectar Requerimientos, Problemas Y Necesidades Del Cliente. - Escuchar Y Sus Ventajas |
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4.-Saber Aprender Y Aplicar Pasos Durante El Encuentro Con El Cliente |
- El Saludo Caluroso. - Cómo Iniciar La Conversación De Venta. - La Presentación Persuasiva De Productos Y / O Servicios. - Detección De Llegada De Mensajes. - Rebatimiento De Objeciones. - Cierre Del Negocio. |
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5.- Como Se Fideliza A Un Cliente |
- ¿Por Qué Es Bueno Mantener Y Retener A Los Clientes? - Como Conservar A Los Clientes - El Diálogo Continuo Con El Cliente A Través Del Crm - ¿Por Qué Se Pierden Los Clientes? - El Boca A Boca, La Mejor Publicidad. |
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6.- Reconocer La Comunicación Como Elemento De Negociación |
- Los Procesos De Comunicación - La Escucha Activa - Comunicación No Verbal - La Importancia De Ser Un Buen Comunicador - Comunicación Persuasiva |
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