| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Comunicarse Efectivamente Con Clientes Y Sus Pares De Manera Empatica Y Asetiva |
Proceso De Comunicacion Efectiva. Barreras De La Comunicacion.- Conducta Asertiva Y Empatica Tipos De Comunicacion.- Tecnicas Para Mejorar La Comunicacion |
1 |
3 |
0 |
| 2 |
Identificar Y Analizar Las Variables Que Incideen En La Venta Del Producto De Acuerdo Ala Realidad De Su Empresa.- |
Concepto De Comercializacion Mezcla Comercial Producto, Precio, Plaza, Promocion, Persona, Proveedor |
1 |
3 |
0 |
| 3 |
Atender Publico De Acuerdo A Las Caracteristicas De Sus Clientes. |
Tipos De Clientes.- Tecnicas De Ventas Tecnicas De Atencion De Clientes.- Tecnicas Para El Manejo De Reclamos.- |
2 |
3 |
0 |