| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Comunicarse Efectivamente Con Los Clientes Teniendo Una Conducta Asertiva Y Empática En Todo Ámbito. |
Proceso De Comunicación: Emisor, Receptor, Mensaje, Interferencia, Canal, Retroalimentación. Tipos De Comunicación: Lingüística Escrita, Lingüística Oral, No Lingüística Visual, No Lingüística Gestual, No Lingüística Acústica. Vicios De La Comunicación: Comunicación Manipuladora, Comunicación Competitiva, Comunicación Indirecta, Comunicación Aleccionadora, Comunicación Poco Concreta, Comunicación Discordante, Comunicación Acusatoria, Comunicación Generalizadora. Conducta Asertiva Y Empática Comunicación Efectiva: Concepto De Comunicación Efectiva Pasos Para Incrementar La Habilidad De Escuchar. Diferencia Entre Escuchar Y Oir. La Habilidad De Escuchar Con Atención. Puntos Clave Para Ser Un Comunicador Efectivo. Claves Para Una Comunicación Efectiva. Técnicas De Comunicación Eficaz Técnicas Para Mejorar La Comunicación |
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7 |
0 |
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Identificar Las Etapas Y Funciones De Las Distintas Áreas De La Administración |
Áreas Funcionales De Una Empresa: Planificación, Organización, Dirección, Control La Oficina Y Sus Recursos Organización Del Trabajo De Oficina. Organización De Archivos. |
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0 |
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Reconocer Los Deberes Y Derechos Del Trabajador, Normas Previsionales, Sociales Y Tributarias |
Contrato De Trabajo Tipos De Contrato De Trabajo: El Contrato Individual De Trabajo: Requisitos De La Contratación, Deberes Y Derechos Del Empleador Y Trabajador (Duración). El Contrato De Aprendizaje. Termino De La Relación Laboral: Interpretación De Las Cláusulas, Documentos De Respaldo, Plazos Legales. Vacaciones Licencias Médicas Cotizaciones Previsionales: Afp, Salud, Seguro De Cesantía. |
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0 |
| 4 |
- Conocer Cabalmente Los Distintos Documentos Mercantiles Utilizados En Las Transferencias Económicas Para Validar Su Recepción Por Parte De Los Clientes Y Registrar Adecuadamente Información Necesaria En Los Comprobantes De Compra-Venta |
Conceptos De Documentación Mercantil. Tipo De Documentos: Según Su Utilización. Documentos Mercantiles: Facturas, Boletas, Guías De Despacho, Notas De Crédito, Notas De Debito. Cheques, Pagares, Letras De Cambio. Cálculo De Iva Y Descuentos. Correcto Llenado De Los Documentos. Requisitos De Un Documento Mercantil, Validación, Vencimiento, Anulación |
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0 |
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Crear Y Diseñar Todo Tipo De Textos En El Procesador Word |
Introducción A Los Procesadores De Texto. -Abrir, Crear Y Guardar Documentos De Curriculum. -Técnicas Y Procedimientos De Digitación.- -Escribir, Desplazarse Y Seleccionar Documentos. -Modificar, Ordenar Cartas O Presupuestos. -Revisión Ortográfica Y Gramatical. -Formato Textos. -Cambiar De Apariencia Las Páginas. |
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0 |
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Manejar Y Organizar Información De Ordenes De Trabajo En Planillas De Cálculo Excel.- |
Introducción A Las Planillas De Cálculo. -Abrir, Crear Y Guardar Archivos. -Trabajar Con Libros Y Hojas De Cálculo. -Crear Presupuesto E Inventarios.- -Modificar Datos En Hojas De Cálculo. -Formato De Hojas De Cálculo. -Imprimir. -Crear Fórmulas.- -Trabajar Con Gráficos. -Crear Dibujos E Importar Imágenes |
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