| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Aplicar Conocimientos De Administración En La Ejecución De Operaciones De La Empresa |
Introducción A La Administración De Empresas. Áreas De La Empresa. Tipos De Contabilidad Según Tipo De Negocio. Proceso Administrativo. Tipos De Libros Contables Obligatorios: Libro De Compra Y Ventas, Remuneraciones, Inventario, Retenciones. Código Tributario, Ley 824 Y Le 825. Conceptos De Documentación Mercantil. Tipo De Documentos: Según Su Utilización. Documentos Mercantiles: Facturas, Boletas, Guías De Despacho, Notas De Crédito, Notas De Debito. Cheques, Pagares, Letras De Cambio. Cálculo De Iva Y Descuentos. Correcto Llenado De Los Documentos. Requisitos De Un Documento Mercantil, Validación, Vencimiento, Anulación. Tarjeta De Crédito, Tarjeta De Débito |
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12 |
0 |
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Manejar Funciones Básicas De Procesador De Texto, Planilla De Cálculo, Para Generar Documentos Administrativos |
Técnicas De Uso De Herramientas Informáticas. Funciones Básicas De Word: Entrar Y Salir De Word; Negrilla, Cursiva Y Subrayado; Columnas Tipo Periodístico, Viñetas; Encabezado Y Pie De Página; Ortografía, Sinónimos, Idioma; Tabulaciones; Confección E Impresión De Documentos, Combinación De Correspondencia. Funciones Básicas De Excel: Entrar Y Salir De Excel; Insertar Columnas Y Filas; Copiar, Mover, Borrar Filas Y Columnas; Alineación De Títulos Y Formato; Gráficos E Impresión, Base De Datos. Funciones Básicas Del Correo Electrónico: Crear, Responder, Reenviar Y Leer Correos. Manejo De Agenda Electrónica |
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0 |
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Aplicar Técnicas De Venta Y Atención De Clientes |
Tipos De Clientes Cliente Actual Cliente Potencial Clientes Difíciles De Manejar: C. Polémico, C. Sabelotodo, C. Minucioso, C. Hablador, C. Indeciso, C. Grosero, C. Impulsivo, C. Desconfiado. Clasificación De Clientes Basado En Las Siete Categorías De ¿Picasso¿: Práctico, Innovación, Consideración, Ávido, Seguridad, Sentimental Y Orgulloso. Diez Mandamientos De La Atención Al Cliente. Técnicas De Atención De Público. Proceso De Comunicación: Emisor, Receptor, Mensaje, Interferencia, Canal |
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