| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
1- Supervisión. |
-Importancia Del Supervisor En La Empresa Actual - Funciones Del Supervisor -Responsabilidades Del Supervisor -Elementos Para Lograr Una Buena Supervisión |
5 |
3 |
0 |
| 2 |
2- Comunicación. |
- Conocer Y Aplicar Las Normas De Comunicación Posítva Y Eficaz -Conocer Y Aplicar El Concepto De Asertividad En La Comunicación -Comunicación Verbal Y No Verbal |
2 |
2 |
0 |
| 3 |
3- Trabajo En Equipo Y Liderasgo. |
- El Grupo Como Factor De Creatividad - Las Relaciones Humanas Y Su Importancia En La Organización - Claves Para Convertirse En Lider |
2 |
2 |
0 |
| 4 |
4-Atencion Al Cliente. |
- Importancia De La Atención Al Cliente - Reglas De Comunicación Uno A Uno - Naturaleza De Los Reclamos - Naturaleza De Las Objeciones - Manejo De Quejas Y Dudas |
4 |
4 |
0 |
| 5 |
5- Seguridad Privada. |
- Detección De Vulnerabilidades - Medidas De Seguridad - Resguardo Fisico - Proposición De Soluciones - Barreras Fisicas - Barreras Tecnologicas - Procedimientos - Confección De Informes |
4 |
3 |
0 |
| 6 |
6- Legislación Penal Aplicada A Seguridad Privada. |
-Detención - Requisitos - Delito Flagrante - Uso De La Fuerza - Derechos Del Detenido - Detención Ilegal |
3 |
0 |
0 |
| 7 |
7- Generalidades Del Derecho Laboral. |
- Inicio Y Termino De La Relación Laboral - Jornada Normal -Jornada Excepcional -Horas Extraordinarias -Descansos Y Festivos -Reglamento Interno |
2 |
0 |
0 |
| 8 |
8- Prevención De Riesgos. |
- Accidente Del Trabajo - Condiciones Sanitarias Y Ambientales Básicas En Lugar De Trabajo - Informes |
2 |
2 |
0 |