📘 Tecnicas De Mejoramiento Continuo Y Calidad Personal Aplicadas Al Trab

Información del Curso

Área / Especialidad	Ciencias Y Técnicas Aplicadas-Calidad (Normas, Control, Metrología, Etc.)
Infraestructura	Sala Amplia, No Menos De 90 Metros Cuadrados, Con Buena Ventilación E Iluminación. Sillas Cómodas, Alrededor De Cuatro Mesas Redondas Dispuestas En Forma De U. Dos Mesas Medianas Para Materiales
Equipamiento	Proyector Multimedia Sistema De Amplificación De Audio Rotafolio Cámara De Vídeo Computador Portátil Reproductor De Dvd
Asistencia	100
Fecha de procesamiento	2025-10-27 00:06:38

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas
1	Aprender Y Aplicar Los Factores Relevantes Que Forman Parte De Un Modelo De Mejoramiento De La Calidad De Servicio Al Cliente.	Modelos De Calidad De Servicio. Definición Servicio Y Detección De Necesidades. Factores Claves Para Un Servicio De Excelencia	2	3
2	Aprender Y Aplicar Modelos Y Metodología Para El Mejoramiento De La Calidad En Las Relaciones De Servicio A Clientes Internos Y Externo	Herramientas De Analisis De Procesos Y Servicios Herramientas De Retroalimentación Para Proveedores Internos Definición Y Medición De Indicadores Claves Para El Mejoramiento	1	4
3	Descubrir La Importancia Del Uso De Principios Y Herramientas De Calidad Personal.	Principios De La Calidad Personal Diagnóstico Del Nivel De Calidad Personal Actual Herramientas Para Elevar La Calidad Personal Actual Hacia Una Calidad Personal Ideal Protección Ante Virus De La Calidad Personal Que Afectan El Servicio Al Cliente Externo E Interno	2	4