| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Reconocer E Identificar El Concepto De Comunicación. |
1. Concepto De Comunicación. - Elementos De La Comunicación. - Tipos De Comunicación - Proceso De Comunicación. - La Comunicación Efectiva. - Barreras De La Comunicación. - Flujo De La Comunicación A Nivel Organizacional. |
6 |
3 |
0 |
| 2 |
Identificar E Internalizar El Concepto De Conflicto. |
2. Concepto De Conflicto. - Principales Características Del Conflicto. - Tipos De Conflictos. - Factores De Conflicto En La Organización. |
3 |
2 |
0 |
| 3 |
Comprender Los Pasos En La Resolución De Conflictos. |
3. Etapas/Pasos De La Resolución De Conflictos. - Dimensiones Que Sustentan Los Estilos Y Estrategias En El Manejo De Conflictos. - Procedimientos Individuales Y Grupales En El Manejo De Conflictos. - El Conflicto Destructivo. - El Conflicto Constructivo. - Consejos Al Momento De Resolver Un Conflicto. |
6 |
4 |
0 |