| Área / Especialidad | Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.) |
|---|---|
| Infraestructura | Sala De Clases Con Capacidad Para 25 Personas, Equipada Con Pizarra Blanca, Data Show, Sillas Individuales, Mesa Y Silla Para El Relator, Telón, Aire Acondicionado Y Con Luz Natural Y Artifical. |
| Equipamiento | Sillas Individuales Mesa Relator Silla Del Relator Data Show Note Book Telón Pizarra |
| Asistencia | 75 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-27 00:03:15 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Modulo I Lograr Habilidades Personales En La Comunicación Con El Cliente. | 1.- Lograr Se Eficaz En La Comunicación Con El Cliente. 2.- Romper Las Barreras De La Comunciación Personal Hacia Los Clientes. 3.- Lograr Escuchar Al Cliente. 4.- Enfrentarse A Situaciones Donde Debe Demostrar Ujn Buen Manejo De Conflictivos, Para Resolver Situaciones Del Quehacer Diario. 7.- Comprender Y Desarrollar Un Lenguaje No Verbal,Como: Mirada, Manos, Postura, Pausas Modulación Y Tonos. | 5 | 1 | 0 |
| 2 | Módulo Ii Desarrollar Y Ptenciar Las Habilidades Profesionales Obtenidas A Traves De Entrenamiento Y Formación. | 1.- Internalizar La Importancia Del Cliente Frente A Solicitudes Y Requirimientos Propios Del Servicio Restaurante. 2.- Distinguir Los Tipos De Clientes Y Las Características De Éstos. 3.- Mantener Siempre Una Actiud Positiva Y De Servicio Para Satusfacer Al Cliente. 4.- Analisis Y Prevención De Pérdida De Clientes. | 5 | 1 | 0 |
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