| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Sensibilizar El Trabajador Respecto A La Importancia De Las Relaciones Humanas En El Trabajo Comobase De Su Bienestar Personal Y Del Logro De Los Objetivos Organizacionales. |
Grupos Y Equipos. Que Son Los Qrupos De Trabajo. Desarrollo De Los Grupos. Grupo De Trabajo Versus Equipo De Trabajo. Principales Diferencias Entre Grupos Y Equipos De Trabajo. |
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Desarrollar Las Competencias Personales Y Grupales Que Sosibiliten El Trabajo En Equipo Efectivo, Con Vistas A La Formación De Equipos De Alto Rendimiento. |
Equipo De Alto Rendimiento. Por Que Y Cuando Trabajar En Equipo. Trabajo En Equipo = Equipo De Trabajo. Atributo Fundamentales De Los Equipos De Alto Rendimiento. |
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Comprender Y Manejar Las Propiedades Fundamentales De Un Equipo De Alto Desempeño. |
Construccion De Equipos De Alto Rendimiento. Formacion De Equipos De Trabjo. Como Desarrollar Equipos Altamente Efectivos. Habilidades Personales Que Facilitan El Trabajo En Equipo. Delimitacion De Roles Y Desarrollo De Una Vision Compartida. Mejora De La Comunicacion Efectiva En El Equipo. Construccion De Relaciones Bidireccionales Y A Largo Plazo. |
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Optimizar Las Propias Habilidades De Participación, Comunicacion Resolucion De Problemas Y Manejo De Conflictos En Un Contexto De Equipo. |
La Importancia De Trabajo En Equipo Y De Las Relaciones Humanas En El Trabajo. Los Equipos Con Problemas Y Sus Soluciones. Los Equipos En La Emprsa Base Del Exito Organizacional. Los Equipos De Trabajo Como Agentes De Cambio Y Aprendizaje. |
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Comprender La Nocion De Calidad De Servicios Al Cliente, Junto A Sus Implicancias Y Aspectos Críticos. |
La Relacion Entre Trabajador En Equipo Y Atencion Integral Al Cliente. El Cliente Tiene Siempre O No La Razon Que Esperan Los Clientes De Las Empresas Auto Conocimiento Y Atención Al Cliente. Escuchar Al Cliente Y Ponerse En El Lugar De El O Ella. Trabajo En Equipo Y Atencion Del Cliente Interno Y Externo. Fidelización De Clientes. |
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