| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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I. Desarrollar Habilidades Comunicacionales Y Relacionales |
¿ Comunicación Verbal Y No Verbal. ¿ Asertividad Y Empatía. ¿ La Escucha Activa Y Técnicas Asociadas. ¿ La Importancia De Responder Y Otorgar Retroalimentación. ¿ Comunicación Efectiva Y Coordinación De Acciones ¿ Taller, Información En Manual Del Participante, Supervisados Por El Relator |
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Ii. Conocer Los Factores Que Determinan La Toma De Decisiones. |
¿ Capacidades Y Prejuicios Cognitivos ¿ Factores Decisionales ¿ Decisiones Estratégicas Y Tácticas ¿ Decisión Individual, Consultada Y Colaborativa. ¿ Taller, Información En Manual Del Participante, Supervisados Por El Relator |
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| 3 |
Iii. Aplicaar Técnicas Efectivas Para La Negociacioón Y Resolución De Conflictos. |
¿ Las Distorsiones De Percepción. ¿ Factores Personales Y Organizacionales Que Influyen En El Conflicto. ¿ Técnicas De Negociación. ¿ Estrategias Personales Y De Equipo Para La Resolución De Conflictos ¿ Taller, Información En Manual Del Participante, Supervisados Por El Relator |
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| 4 |
Iv. Fortalecer Y Aplicar Las Técnicas Y Procedimientos Para La Formación Y Conducción De Equipos. |
¿ Interacción Líder ¿ Equipo. ¿ Atributos Personales Para El Liderazgo. ¿ Creación De Una Visión Compartida. ¿ Observación Y Retroalimentación De Conductas. ¿ Bases Del Trabajo En Equipo: Confianza, Apoyo, Comunicación. ¿ El Proceso De Delegación. ¿ Motivación, Integración Y Compromiso En El Equipo. ¿ Taller, Información En Manual Del Participante, Supervisados Por El Relator |
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V. Conocer Las Técnicas De Gestión De Procesos De Cambio |
¿ Fundamentos Del Cambio Organizacional. ¿ Comunicación Del Proyecto De Cambio. ¿ Implementación De Planes De Acción. ¿ Participación Colectiva ¿ Trabajar Las Resistencias Al Cambio. ¿ Taller, Información En Manual Del Participante, Supervisados Por El Relator |
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