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Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Al Término De La I Unidad: ¿Qué Son Los Círculos De Calidad¿, El Participante Reconocerá El Origen Y Evolución De Los Círculos De Calidad Y Sus Características. |
I Unidad: ¿Qué Son Los Círculos De Calidad¿: Qué Son Los Círculos De Control De La Calidad. Nacimiento Y Difusión De Los Círculos De Control De La Calidad. Necesidad De La Existencia De Los Círculos De Calidad. Definición De Círculos De Control De Calidad. Grupo Pequeño. Control Y Mejora Continua En El Trabajo, Operación Autónoma, Objetivos De Las Actividades De Los Círculos De Control De La Calidad |
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Al Término De La Ii Unidad: ¿Cómo Iniciar Las Actividades De Los Círculos De Control De Calidad¿, El Participante Identificará Los Factores Que Deben Considerarse Para Constituir Y Poner En Marcha Un Círculo De Calidad. |
Ii Unidad: ¿Cómo Iniciar Las Actividades De Los Círculos De Control De Calidad¿: Planificación, Introducción Como Parte De La Administración De La Calidad Total, Introducción De Los Ccc Como Parte De La Administración De La Calidad, Cómo Encontrar Una Justificación Para Las Actividades De Los Círculos De Calidad, Enseñar A La Gerencia Sobre Las Actividades De Los Círculos De Calidad, Establecer La Organización De Ccc Y Nombrar A Sus Integrantes, Comité Directivo De Ccc, Oficina De Ccc, Nombramiento De Los Facilitadores, Nombramiento De Los Líderes De Los Ccc, Implementación, El Supervisor Entrega Plan De Implementación, El Supervisor Solicita Voluntarios, El Líder Registra Al Ccc, Establecer El Calendario De Juntas De Una Hora, Capacitar A Los Miembros,, El Ccc Piloto Celebra Juntas, Mantener Animadas Las Juntas De Los Ccc, El Facilitador Apoya Según Sea Necesario, El Ccc Le Presenta El Caso A La Gerencia, Evaluación Del Círculo Piloto, Sostenimiento De Las Actividades De Los Ccc, Reunión Mensual Del Facilitador Con Líderes De Los Círculos, Evaluación, Evaluación Por El Comité Directivo, Evaluación Por La Oficina, Evaluación Por Los Facilitadores, Evaluación Por La Gerencia Del Departamento. Elementos Necesarios Para Una Implementación Sostenible De Los Ccc, Tablero De Monitoreo, Boletín Informativo De La Compañía |
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Al Término De La Iii Unidad: ¿La Ruta De La Calidad¿, El Participante Identificará Los 7 Pasos Que Utilizan Los Círculos De Control De Calidad Para Desarrollar La Mejora Continua |
Iii Unidad: ¿La Ruta De La Calidad¿: Qué Es La Ruta De La Calidad, ¿Por Qué Usar La Ruta De La Calidad? Procedimiento De La Ruta De La Calidad, Selección Del Tema, Seleccionar Un Tema A Abordar, Entender El Estado Actual Y Establecimiento De Metas, Establecimiento De Plan De Actividades, Cómo Establecer Un Plan De Actividades, Cómo Proceder En El Análisis De Causas: Enumerar Todas Las Causas Posibles Del Problema, Mostrar La Relación Entre Las Causas, Seleccionar Las Causas Raíz, Seleccionar La Causa Raíz Más Crítica, Enumerar Todas Las Soluciones Posibles Para Eliminar_3" Value="1" />Eliminar_3" Value="1" />Eliminar_3" Value="1" />Eliminar_3" Value="1" />Eliminarr La Causa Raíz Más Crítica, Seleccionar La Mejor Solución, Establecer Un Plan Detallado. Examen De Contramedidas Y Su Implementación: Evaluación De La Efectividad Implementar Los Planes De Acción, Monitorear Las Actividades Y Resultados, Identificar Los Resultados Tangibles E Intangibles, Verificar Los Resultados, Comparar Los Resultados Tangibles Con Las Metas. Estandarización Y Permanencia. Capacitar A Los Empleados En El Nuevo Procedimiento Estándar De Operación (Peo), Verificar Que Se Siga El Nuevo Peo, Seleccionar El Siguiente Problema A Abordar |
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Al Término De La Iv Unidad: ¿Herramientas De Los Círculos De Control De Calidad¿ Identificará Las Herramientas Que Utilizan Los Círculos De Control De La Calidad Para Desarrollar El Mejoramiento Continuo |
Iv Unidad: ¿Herramientas De Los Círculos De Control De Calidad¿: Recolección Y Análisis De Datos, ¿Cómo Se Recopilan Los Datos? Puntos A Considerar Al Recolectar Datos Verbales, Análisis (Analizar Los Datos). Estratificación, Cómo Estratificar Los Datos, Las Categorías Típicas De La Estratificación Son Las Siguientes. Diagrama De Pareto, Cómo Construir Un Diagrama De Pareto, Diagrama De Causas Y Efecto (Diagrama De Ishikawa), Cómo Construir Un Diagrama De Causas Y Efecto, Gráficas, Cómo Construir Una Gráfica De Barras, Grafica Lineal, Grafica Pastel, Hojas De Verificación, Cómo Diseñar Una Hoja De Verificación, Histogramas, Cómo Construir Un Histograma, Histograma En Forma De Campana, Histograma Sesgado A La Izquierda, Histograma De Precipicio, Histograma Dentado, Histograma ¿Isla¿, Diagrama De Dispersión, Cómo Construir Un Diagrama De Dispersión |
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Al Término De La V Unidad: ¿Técnicas Para Los Círculos De Control De Calidad¿ Identificará Las Diferentes Técnicas Utilizadas Por Los Círculos De Control De Calidad Para El Manejo Y Corrección De Las Deficiencias. |
V Unidad: ¿Técnicas Para Los Círculos De Control De Calidad¿: Técnicas Para Los Círculos De Calidad, Lluvia De Ideas, Reglas A Seguir En La Lluvia De Ideas. Que Del Por Qué - Por Qué, Enfoque De Los 5 Por Qué, Proceso De Los 5 Por Qué, Verificación De Los Hechos, Preparación Del Diagrama De Flujo Del Mecanismo Del Problema / Falla. Diagrama De Afinidad, Preparación Del Diagrama De Afinidad. Para La Elaboración Individual, Para La Elaboración En Grupo, Beneficios Del Diagrama De Afinidad, 5w1h |
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Al Término De La Vi Unidad: ¿Juntas Y Presentaciones De Casos¿ Reconocerá Las Distintas Fases Que Deben Considerar Los Círculos De Control De Calidad Para Administrar Las Juntas De Planificación De Presentaciones. |
Vi Unidad: ¿Juntas Y Presentaciones De Casos¿: ¿Qué Es Una Junta?, Las Juntas, Preparación, Coordinación Y Convocatoria Exitosa, El Día De La Junta, Después De La Junta, Realización, Seguimiento, Convocatoria, Roles Y Responsabilidades En Una Junta, Agenda, El Acta, Tipos De Integrante De Círculos: Los Discutidores, Los Conversadores, Los Tímidos, Los Desinteresados, Los Resentidos, Documentar Las Discusiones, ¿Qué Es Una Presentación Para La Gerencia? Presentación Adecuada, Foro Abierto, Agenda, Actividades De Clausura, Los Asistentes A La Presentación, Lugar De La Presentación, Procedimiento Para La Presentación. Preparación Para La Presentación, Asegurar Que La Secuencia De La Presentación Sea Lógica, Preparar Notas Y Ayudas Visuales, El Papel De Los Líderes |
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Al Término De La Vii Unidad: ¿Beneficios E Impedimentos¿ Reconocerá Los Beneficios Que Presenta La Metodología Utilizada Por Los Círculos De Control De Calidad |
Vii Unidad: ¿Beneficios E Impedimentos¿: Beneficios Para Los Miembros Del Círculo De Control De Calidad, Desarrollo De La Confianza En Uno Mismo, Establecimiento De Relaciones Más Estrechas Con Los Colegas, Mayor Orientación Hacia El Cliente, Comprensión De Los Requerimientos Del Cliente, Compromiso Con Las Metas De La Compañía, Compromiso Con Las Metas De La Compañía, Experiencia Y Caso, Desarrollo De Habilidades De Grupo, Desarrollo De Habilidades Interpersonales, Como Capacitadores, Como Entrenador (Coach), Como Coordinador. Impedimentos Para El Avance De Las Actividades De Los Ccc, El Líder No Puede Motivar A Los Miembros, El Líder Carece De Conocimientos Sobre Los Conceptos, Herramientas Y Técnicas De Ccc, Falta De Tiempo, El Círculo Parece No Llegar A Ninguna Parte, La Solución Que El Círculo Elige No Es Efectiva, El Círculo Piensa Que No Hay Más Problemas Que Resolver, Los Facilitadores Están Demasiado Ocupados |
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Al Término De La Viii Unidad: ¿Ejemplos De Casos De Círculos De Control De Calidad¿ El Participante Reconocerá Cómo Se Aplicaron Las Técnicas Y Herramientas En Este Manual En Tres Casos Reales De Ejecución De Círculos De Calidad |
Viii Unidad: ¿Ejemplos De Casos De Círculos De Control De Calidad¿ ; Caso Uno: Tema, Centro De Trabajo, Etapas Del Crecimiento, Razones De La Selección, Plan De Implementación, Meta, Entender El Estado Actual, Analizar Los Factores, Contramedidas, Confirmar Efectividad, Solución Permanente, Plan Para El Futuro, Caso Dos: Introducción, Razón De La Selección, Fijar Metas, Plan De Implementación, Esquema De Trabajo, Entender El Estado Actual, 7 Análisis De Factores, Investigación Directriz Efectos, Contramedidas, Confirmación De Efectividad, Estandarización, Conclusión. Caso Tres: La Empresa, Trabajo Actual, Problema Presentado, Reuniones De Círculos. Segunda Reunión, Tercera Reunión, Cuarta Reunión, Quinta Sesión, Propuesta De Solución. Evaluación. |
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