| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer El Objetivo Del Programa Y Las Pautas De Comportamiento A Seguir |
.Reglas Sence De Los Cursos/Talleres .Evaluación De Diagnóstico Inicial .Uso Del Cuaderno De Trabajo. |
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Conocer Los Tipos De Personalidades Y Su Manejo En Cada Caso. |
.Tipos De Personalidades, Con Sus Características, Preferencias Y Tipo De Manejo. .Taller Para Desarrollo De Habilidades Para Su Aplicación En El Trabajo Diario. |
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Comunicación: Como Lograr Afinidad Y Aprender Los Básicos Del Lenguaje Corporal |
.Datos Sobre El Lenguaje Corporal Para Entender Las Reacciones Del Cliente En Ela Comunicación No Verbal. .Saber Que Comunicamos Con El Cuerpo Al Cliente. Taller De Aplicación Y Desarrollo De Habilidades. |
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Conocer Las Actitudes Mas Apropiadas Para Lograr Comunicación Con El Cliente |
.El Cuadro De Actitudes De Servicio .Que Espera El Cliente De Nuestra Atención .Pérfil De La Atención De Público: Aptitudes, Procedimientos Y Conductas .Test De Autoevaluación. Paln De Esfuerzos Para Mejorar. |
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Reconocer Que Tipo De Prospección Debemos Manejar Para Ampliar Nuestro Universo De Negocio |
.Taller De Creatividad: Aprender A Ver Más Allá De Lo Obvio .Taller De Aplicacón Y Desarrollo De Habilidades |
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Un Cliente Que Se Perdió En El Pasado Puede Ser También Un Buen Prospecto |
.Aprender El Manejo Para Recuperar Um Cliente Perdido |
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El Aspecto Más Temido De Muchos Al Momento De Vender Son Las Objecciones. Conocer Como Manejarlas |
Técnicas Específicas Para El Amnejo De Cada Tipo De Objeción .Desarrollo De Habilidades |
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Todo Prospecto Tiene Más De Una Necesidad, Encontrar La Que Realmente Le "Duele" |
.Métodos De Negociación Y Entrevista Para Llegar Hasta El Verdadero "Dolor" Del Prospecto .Sondeo: Preguntas Que Eyudan A Vender .¿Que Gana Y Que Perdida Evita? |
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Reconocer Los Aprendizajes Obtenidos Durante La Reañización Del Curso |
.Evaluación Sumativa Final De Los Conocimientos Obtenidos En El Curso |
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