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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Módulo Nº 1.- Conocer Factores De Riesgo Personales, Relacionadas Con La Significancia De Conflicto Para Los Participantes. Conocer Concepto De Clima Laboral Y Los Factores Que Influyen En Este. |
Introducción Al Tema De Conflicto. Definición De Clima Laboral Reconocimiento De Percepción Personal Y Colectiva De Conflicto. Factores De Riesgo: Área Trabajo, Familia, Salud, Económico Y Relaciones Humanas. Interpretación De La Realidad, Desde La Ontología Del Lenguaje. Creencias Universales Del Conflicto. Creencias Personales Del Conflicto. El Paradigma Tradicional V/S Paradigma Actual Del Conflicto. El Conflicto Como Instancia Pedagógica. |
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Módulo Nº 2.- Conocer La Tipología De Conflictos Para La Discriminación Y Análisis De Situaciones De Conflicto. Registrar Tipos De Conflictos Vividos Por Los Participantes Desde Su Experiencia Personal Y Laboral. Identificar Un Conflicto Personal Y Análisis De Su Cosmovisión, Para La Aplicación Del Análisis De Cualquier Conflicto, Propio O Ajeno. |
Teoría De Conflictos Conflicto Tradicional V/S Actual Conflictos Reales E Irreales Conflicto Personal, Interpersonal, Grupal E Intergrupal. Conflictos Funcionales V/S Disfuncionales Estrategias Para La Observación Y Análisis De Un Conflicto Personal. |
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Módulo 3.- Identificar Habilidades Personales Para Abordar Conflictos Personales Y Laborales. Reconocer Reacciones Físicas Y Fisiológicas Experimentadas Por Los Participantes, Luego De Un Conflicto. Reconocer Habilidades Sociales Como: Empatía, Las Emociones Asociadas A Los Conflictos Con El Respectivo Control Emocional A Través De Respiración De Relajación. |
Inteligencia Emocional, Concepto Y Aptitudes. Aptitud De Control Emocional Y Manejo De Situaciones Difíciles Conflicto Y Emociones Displacenteras. Tipos De Emociones Asociados Al Conflicto. Tipología De Climas Laborales. Estados De Ánimo Que Generan Tipos Específicos De Climas. Empatía Y Autoreconocimiento Del Propio Estado Emocional. Empatía Y Escucha Activa De La Emoción Del Otro. |
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Módulo Nº 4 Conocer Habilidades Sociales De Un Mediador Laboral, Para Desarrollar La Comunicación, Liderazgo, Trabajo En Equipo, Con La Herramienta De Asertividad Como Elemento Fundamental Para El Mejoramiento De Clima Laboral. Aplicación De Habilidad De Asertividad Para La Resolución De Conflictos. |
Acptitudes Personales De Un Mediador Laboral. Aptitud Social, Asociadas A Capacidades Como Liderazgo, Comunicación, Y Trabajo En Equipo. Aplicación De Técnicas De Habilidad Social. Ejercitación De Habilidad Para Poner Límites. Cómo Aborda El Conflicto Un Mediador Laboral: Herramientas Básicas. Prácticas Reparatorias Con Técnicas De Resolución Pacífica De Conflictos, Para El Mejoramiento De Clima. |
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