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📘 Tecnicas De Ventas Y Servicio Al Cliente

Información del Curso

Área / EspecialidadAdministración-Administración De La Comercialización
InfraestructuraSala De Clases Para 30 Participante,De Material Sólido, Iluminada, Con Ventilacion Adecuada,Con Servicios Higienicos En Buen Estado,Dispositivos Electricos Funcionando, Equipada Con Sillas Universitarias, Pizarra Acrilica, Escritorio Y Silla Para El Relator, Calefaccion O Aire Acondicionado Dependiendo De Las Condiciones Climaticas Imperantes.
EquipamientoTelon Data Show Notebook T.V. D.V.D.
Asistencia80
Fecha de procesamiento2025-10-26 23:16:55

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 Analizar Y Conocer El Rol Que El Profesional De La Venta Debe Cumplir Y Conocer Las Estrategias De Ventas Dirigidas A Una Gestión Comercial. Definir Importancia De La Actitud Y Su Influencia En La Conducta Al Interior Y Exterior De La Empresa. Comunicacón Y Personalidad, Aspectos Del Carácter Que Influyen En El Estilo De Comunicación, Consecuencias De Las Emociones Y Como Afectan En La Voz, Técnicas De Control Emocional, De Automotivación Laboral, Habilidades De Ventas, Los Buenos Habitos De Ventas. 10 15 0
2 Identificar Las Necesidades Del Cliente Y Satisfacerlas A Traves De Productos Y/O Servicios. Elementos Fundamentales De La Venta, Beneficios De Los Productos V/S Necesidades De Los Clientes, Intereses Y Preferencias. 10 15 0
3 Reconocer Fortalezas Y Debilidades, Como Procesos De Autoevaluación, Frente A Actitudes O Capacidades De Venta, Conocimiento De Los Productos Y Servicios Del Mercado. Tareas Del Vendedor, Conocimiento De Sus Aptitudes, Conociemiento De Los Productos Y Servicios, Conocimientos Del Mercado 10 15 0
4 Cierre De Ventas Y Manejo De Objeciones, Estrategias Y Prácticas De Fidelizacion De Nuevos Clientes. El Cierre De La Venta, La Venta Exitosa, Manejo De Objeciones De Tal Manera Que Nos Permita Conocer Las Necesidades Reales De Los Clientes, Comunicación Eficaz En La Venta. 10 5 0

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