| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Generalidades Y Organización De Empresas Del Sector (Gira Técnica Establecimiento Hotelero) El Recepcionista (Simulación De Casos) |
Vocabulario General, Organigrama De Un Hotel, Tipos De Alojamiento Turístico, Clasificación De Categorías Laborales En Los Establecimientos Hoteleros Perfil Profesional Del Recepcionista, Modalidades De Atención Al Cliente, Tipología De Clientes. |
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Departamento De Reservas (Simulación De Casos) Departamento De Mostrador |
Funciones, Tipos De Reservas, Sistemas Informáticos De Reservas, El Cardex, El Planning, Correspondencia Comercial, Overbooking. Turnos Y Funciones, Clientes Con O Sin Reserva, Preasignación De Habitaciones, Conserjería. |
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Departamento De Mano Corriente O Facturación Departamento De Caja (Simulación De Casos) |
Facturación Manual, Vales De Servicio, Facturación, Tipos De Cuentas, Comisión O Descuento, Estadística Básica. Caja Y Crédito, Tipos De Bonos De Agencias De Viajes, Arqueo Y Liquidación De Facturas, Facturación De Grupos |
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Departamento De Conserjería Calidad Del Servicio Y Atención Al Cliente |
Gestión Hacia El Cliente, Desde Su Entrada Hasta Su Salida. Seguridad E Higiene, El Equipo Del Personal, Métodos De Satisfacción Hacia El Cliente. |
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Sistemas Informáticos (Simulación De Casos) Sistemas Informáticos Ii (Gira Técnica Establecimiento Hotelero) |
Sistemas De Reservas, Sistemas De Facturación, Sistemas De Cobro Y Pago Sistemas De Reservas, Sistemas De Facturación, Sistemas De Cobro Y Pago |
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Entregar A Alumno Elementos Para Reconocer La Importancia Del Idioma Ingles En Toda Actividad El Alumno Contará Con Elementos Para La Identificación De Personas, Objetos Y Su Procedencia |
Alcances De La Actividad Ejemplificacion Y Diagnostico De Conocimientos De Participantes Voc. Relativo A Nombres En Inglés, Países, Nacionalidades, Saludos, Profesiones Adj. Pos. My, Your, His, Her Verbo Ser O Estar Art. A Y An Sust. Pl. Y Sing. |
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Al Término De La Unidad El Alumno Podrá Expresarse En Forma Oral Intercambiando Información Para Presentarse A Si Mismo Y Conocer Datos Básicos Sobre Otra Persona. El Alumno Participará En Intercambio De Información En Parejas Para Presentar Y Recibir Disculpas. |
Oraciones Afirm. Neg. E Interrogativas. Pronom Pers. (I, You, He, She, It, We, They) Adj Posesivos (My, Your, His, Her, Its, Our, Their) Presentarse Y Conocer Datos De Otra Persona. Prepos. From Pronom Pers I, You Etcétera.) Y Adj Posesivo My, Your, Etc. Expresiones Usadas Para Manejo De Reclamos En Inglés. Expresiones Usadas Para Expresar Disculpas En Inglés. |
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El Alumno Internalizará Léxico Y Formas Para Realizar Compras Y Transacciones Comerciales El Alumno Recibirá Los Conocimientos Para Realizar Comparaciones De Sujetos Y Elementos. |
Preguntas Con How Much Y Which Vocabulario De Materiales: Silver, Plastic, Rubber, Leather, Etcétera. Colores: Red, Light Green, Turquoise Etc Adj. Demostrativos (This, That, These, Those) Pronom Posesivos. Comparaciones Con Adj. Expresiones The One, The Ones |
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El Alumno Podrá Interactuar Socialmente Comunicando Información Relacionada Con El Clima Y El Vestuario Requerido Y Describir Actividades En Desarrollo El Alumno Conocera Fórmulas De Expresiones Telefónicas Básicas |
Clima, Estaciones Del Año, Ropa, Colores, Y Expresiones De Clima; Adj Posesivos Our Y Their, Caso Genitivo (S) ¿ Presente Continuo : Afirmativo Y Negativo E Interrogativo. ¿ Conjunciones And, But Y So Saludos Cordiales, Ident. Organizacional Identificarse Y Requerir Inform. De Ubicación Geográfica Y Cultural. Want To Y Have To Uso De Would |
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El Alumno Reconocerá Los Diferentes Conceptos En La Alimentación (Denominación Y Descripción) El Alumno Recibirá Elementos Para Realizar Orientación Geográfica |
Comidas Del Día Sust. Contables Y No Contables Uso De Some Y Any Uso De Can Y Can T En Expr. Afirmativas, Negativas E Interrogativas Composición De Paltos Típicos. Preposiciones De Lugar (On, On The Corner Of, Across From, Next To, Between Indicar Ubic De Lugares Señalar Distancias Imperativos Para Informar Maneras De Llegar A Lugares |
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El Alumno Interiorizará Como Narrar Acontecimientos Y Describir Lugares De Importancia Cultural El Alumno Conocerá Las Expresiones Usadas Para Consultar Acerca De Ideas, Planes O Actividades Por Realizar |
Oraciones En Pasado Simple Con Verbos Regulares E Irregulares, Incluyendo Verbo To Be De Acuerdo Con La Unidad Tratada. Léxico De Medios De Transportes, Días De La Semana, Ocupaciones, Cargos Y Lugares De Trabajo Preguntas Wh_ Y How Many Con Auxiliares Do Y Does Y Respuestas Pertinentes |
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El Alumno Aprenderá Léxico Referida A Numeración Y Usos Horarios El Alumno Reconocerá Los Elementos Para Desarrollar Conversaciones Básicas En Idioma Inglés |
Léxico De Numerales Léxico De Ordinales Léxico De Fraccionarios Formas Culturales De Usos Horarios Reforzamiento De Léxico Expresiones Afirmativas Y Negativas Presentaciones Personales Y Telefónicas Requerir Información Expresión De Disculpas |
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