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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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● Conocer E Identificar Lo Que Es Un Sistema De Gestión Y Comprendan Que Su Rol Positivo Es Parte Fundamental De Éste. ● Los Participantes Seran Capaces De Conocer Y Comprender Los Compromisos Expresados En La Política Del Sistema De Gestión De La Calidad. ● Los Participantes Serán Capacer De Identificar La Documentación Requerida Para Un Sistema De Gestión De La Calidad. |
Sistema De Gestión ¿Que Es Un Sistema De Gestión? ¿Quiénes Lo Hacen, Componen Y Forman? ¿Por Qué Tener Un Sistema De Gestión? -Sistema De Gestión De La Calidad (Sgc). ¿Qué Significa? Importancia De Las Personas Un Sistema De Gestión Lo Hacemos Todos. ¿Qué Es Una Norma? Norma Que Lo Compone Iso 9001:2008 -La Mejora Continua Etapas De La Mejora Continua (Planificar, Implementar, Verificar Y Revisar) Taller Grupal -Política Del Sistema De Gestión De La Calidad ¿Qué Es La Politica? Política De La Empresa ¿Quién La Establece? Aspectos Relevantes Que Deben Ser Considerados Compromisos Como Organización -Manual Del Sistema De Gestión De La Calidad. ¿Qué Debe Contener Un Manual? -Control De Documentos ¿Qué Es Un Documento? ¿Sistema Documentado? ¿Qué Documentos Debe Tener Un Sgc? -Control De Registros ¿Qué Entendemos Por Registros? ¿Se Han Identificado Los Requeridos Por El Sgc? |
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Ser Capaces De Comprender La Importancia Del Compromiso De La Alta Dirección Con El Sgc Y Entender El Significado Del Enfoque Al Cliente. - Que Se Comprenda Que La Función De La Dirección Es Realizar Una Evaluación Del Sistema Completo, Con La Finalidad De Realizar Las Correcciones En Pos De La Mejora Continua. |
Responsabilidad De La Dirección. ¿Quién Es La Alta Dirección? ¿Por Qué Se Necesita El Apoyo De La Alta Dirección En El Sgc? ¿Quién Establece Y Redacta La Politica Del Sgc? ¿Quién Establece Los Objetivos De La Calidad? ¿Quién Es El Representante De La Dirección? Responsabilidad, Autoridad Y Comunicación. -Revisión Por La Dirección ¿Quiénes La Realizan? ¿A Qué Apunta? ¿Cuál Es Su Importancia ¿Cómo Se Conecta Con La Mejora Continua? ¿Cuáles Son Los Elementos Necesarios Para Realizar La Revisión Gerencial? ¿Qué Obtenemos Con La Revisión Gerencial? Reforzamiento Del Mejoramiento Continuo Taller Grupal |
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Ser Capaces De Comprender La Importancia De La Provisión De Recursos En Un Sistema De Gestión De La Calidad |
Recursos ¿Quién Decide El Nivel De Recursos? Competencia, Formación Y Toma De Conciencia. Infraestructura Y Ambiente De Trabajo |
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Ser Capaces De Interpretar Los Requisitos Relacionados Con La Realización Del Producto. |
Planificación Para La Realización Del Producto. -Diseño Y Desarrollo. -Compras. -Producción Y Prestación Del Servicio. -Control De Los Equipos De Seguimiento Y Medición. -Taller Grupal |
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Reconocer La Importancia Del Seguimiento Y Medición En El Sistema De Gestión De La Calidad. |
Verificación: ¿Qué Es Una Verificación? ¿Que Se Verifica? ¿Porqué Se Verifica? ¿Cómo Verificamos? Concepto De Evidencia Objetivos De Las Auditorías Medición , Seguimiento Y Análisis. Auditoría Interna No Conformidad, Acción Correctiva Y Acción Preventiva. Control De Producto No Conforme. |
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Los Participantes Serán Capaces De Conocer Y Disponer De Herramientas Prácticas Para El Desempeño De Las Auditorías Internas Conforme A Los Lineamientos Entregados Por La Norma Iso 19011:2002. |
Iso 19011:2002 Norma Iso 19011, Directrices Para La Auditoría. Definiciones De 19011:2002. Principios De Auditoría. Gestión De Un Programa De Auditoría. Actividades De Auditoría. -Competencia Y Evaluación De Los Auditores. Actores De Una Auditoría. Lider Del Equipo Auditor: Funciones, Responsabilidades Auditores: Funciones, Responsabilidades. Auditado: Responsabilidades Y Actividades. Competencias Y Evaluación De Los Auditores: Conocimiento Y Habilidades. -Técnicas De Auditoría: Entrevistas. Técnicas De Muestreo. Técnica De Registro O Anotaciones. Técnicas De Comunicación. |
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Evaluación |
Evaluación Escrita |
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