| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Introducir Los Aspectos Característicos Del Actual Entorno Y Ambiente En El Que Se Desenvuelven Las Empresas Con Apego Al Sector Industrial, Relacionando Cada Una De Éstas, Con La, Cada Vez Más Urgente, Necesidad De Abordar Estratégicamente La Función De Ventas Y Servicio Al Clientes, Adoptando Un Enfoque De Negocios Centrado En Las Necesidades Y Orientado Hacia El Mercado |
Tema1: Introducion A La Economía Y Marketing Actual. El Nuevo Escenario De La Empresa Nacional Tema2: Conocer El Entorno Y La Competencia Evolución E Importancia De La Venta En El Entorno Competitivo |
1 |
0 |
0 |
| 2 |
Fijar El Rol De La Función De Ventas Y Servicio A Clientes En La Perspectiva Del Marketing Moderno. Esto Contempla Aplicar La Conceptualización, Y Discusión Respecto De Cuál Ha De Ser El Rol Que Le Corresponde Cumplir Al Vendedor Moderno, Haciendo Hincapié En La Importancia Estratégica Que Tiene Para Las Empresas De Este Sector Industrial Entender Este Enfoque. |
Tema 3: Comprender Las Características De Los Mercados, Su Diferenciación Y Posicionamiento Características De Los Mercados De Consumo: ¿Por Qué Debemos Entender El Mercado? El Cliente Y Sus Actitudes ¿Cómo Atender A Los Diferentes Tipos De Clientes En Ruta? Tema 4: Análizar De Porfolio Y Variables De Marketing La Importancia Del Porfolio De Productos En Función Del Mercado : El Valor De La Lista De Productos |
1 |
1 |
0 |
| 3 |
Aplicar Técnicas De Ventas Y Servicio A Clientes, En Base A Lo Que Siempre Se Debe Hacer Y Lo Que Nunca Se Debe Hacer. Contemplar Aspectos Prácticos Relacionados Con Las Ventas Y El Servicio A Clientes Para Su Análisis |
Tema 5: Crear Proceso De Planificación De Ventas Planificación Contacto Detección De Necesidades Argumentos De Venta Manejo De Objeciones Cierre Seguimiento Tema 6: Implementar Habilidades En El Proceso De Ventas Situaciones Y Prácticas Hábiles Para Desarrollar La Venta Manejo De Objeciones Provocando El Cierre Y Ejecución De Los Seguimientos Que Correspondan. Fórmulas Y Casos Para Resolver Problemas En La Ruta De Ventas Tema 7: Implementar Habilidades En El Servicio A Clientes Instrumentos De Apoyo A La Atención De Público Y Al Servicio Al Cliente Habilidades Sociales Para Relacionarse Con Los Clientes En El Marco De La Excelencia |
2 |
1 |
0 |
| 4 |
Explicar Teorías Sobre La Motivación Humana Y Su Aplicación En Los Contextos Donde El En Ruta Se Ve Enfrentado Día A Día A Situaciones Difíciles Y Competitivas |
Tema 8: Sensibilizar Sobre La Ley Del Menor Esfuerzo Introducción De Las Teorías De La Motivación Vender Sólo Lo Que Más Se Pide Técnicas De Auto Motivación |
1 |
1 |
0 |