| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Reconocer La Importancia Del Proceso De Supervisión Al Interior De La Organización. |
Rol Del Supervisor; Funciones Del Supervisor Al Interior De La Organización. Confrontando Paradigmas Y Efectos En El Quehacer. Ámbitos De Acción Del Supervisor; Gestión De Personas, Procesos Y Resultados Relacionados Con La Calidad De Servicio. |
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Aprender A Aplicar Las Competencias De Supervisión Efectiva En La Gestión De Personas. |
Competencias Del Supervisor; Saber, Hacer, Querer Y Poder De La Supervisión: Generando Motivacion Al Interior Del Equipo (Fuentes Motivacionales, Reforzadores, Locus De Control Y Autogestión). Promoviendo La Autonomia; Conocimiento De Los Procesos, Aplicando El Monitoreo Oportuno En El Puesto De Trabajo, Reconocimiento Fortalezas Y Oportunidades. Fortaleciendo El Trabajo Con Sentido; Funciones Y Responsabilidad, Una Tema De Complementariedad. Empoderamiento De Colaboradores En Relación Con El Trabajo. Resolviendo Conflictos; Foco En Lo Organizacional Versus Lo Personal, Suave Con Las Personas Duros Con Los Problemas, Buscando Soluciones Basadas En Intereses Comunes. |
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Reconocer Las Prácticas Y Herramientas De Supervisión Efectiva En La Gestión De Procesos. |
Herramientas De Supervision: Reconociendo Los Logros; Aplicación De Consecuencias Al Desempeño. Aplicando Disciplina En La Ejecución; Marcado La Diferencia En El Desempeño Centrado En Los Objetivos, Definiendo Indicadores, Plazos Y Consecuencias. Promoviendo Un Clima Laboral Positivo; Fomentando Las Relaciones Interpersonales, Roles Y Relaciones Interdependientes Supervisión Y Planificación Operativa; Que Debemos Lograr, Cómo Y Cuándo, (Panel De Indicadores De Gestión) |
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Aplicar Estrategias De Supervisión Para Incrementar El Desarrollo Del Equipo De Trabajo Y Sus Resultados. |
Desarrollo De Equipos Y Supervsion; La Confianza A La Base De La Relación Laboral; Cuando Las Promesas Son Una Afirmación De Acción. Cumpliendo El Tiempo Y Aplicando Competencias. Los Equipos De Trabajo Y El Desarrollo Del Compromiso Y Membresia, Por Medio De La Coordinación Y Complementariedad. |
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Formular Un Plan De Trabajo Basado En La Supervisión Efectiva. |
Plan De Supervision; Un Compromiso Con El Equipo, Los Procesos Y Los Resultados. |
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