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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Analizar Y Comprender Los Conceptos Y Los Fundamentos De Los Sistemas De Gestión Para Generar Un Estándar Interpretativo En La Organización. |
¿Qué Es Un Sistema De Gestión? ¿Qué Significa Que Un Sistema De Gestión Esté Certificado? Terminología Y Conceptos Utilizados En Las Normas Iso 9001, Ohsas 18001, Iso 14001 Fundamentos De Los Sistemas De Gestión Calidad + Seguridad: Descripción Y Análisis. ¿Cómo Medir Y Para Que Sirve La Medición Del Desempeño De Los Sistemas De Gestión? Principios De Calidad Y De Ohsas: Análisis E Interrelaciones. Gestión De La No Conformidad Y De Los Riesgos. Costos De La Gestión Deficiente Programa De Cumplimiento De Requisitos Iso 9001 Y Ohsas 18001 Plan De Seguridad Ambiental / Salud Y Su Relación Con La Gestión De Calidad. Aprendizaje, Innovación Y Mejora. |
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Puntualizar, Comparar Los Roles E Identificar La Importancia De Las Interacciones De Las Jefaturas En El Sistema De Gestión. |
Responsabilidad, Autoridad Y Comunicación Entre Jefaturas. Islas Versus Enfoque De Procesos. Manejo Y Resolución De Crisis Entre Jefaturas. Detección De Necesidades De Capacitación Y Medición De La Eficacia De Las Actividades Realizadas. |
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Comprender La Importancia De Las Comunicaciones Y Las Coordinaciones Internas/Externas Y Su Impacto En La Mejora Continua De La Gestión De La Empresa. |
La Comunicación / Coordinación Entre Jefaturas Y Su Impacto En El Diseño/Desarrollo Del Servicio Del La Empresa Y En El Cliente. Procesos De Comunicación Eficaces. Políticas Y Objetivos De La Organización: ¿Todos Entienden Lo Mismo? Flujo De Documentos Y Datos Entre Jefaturas. La Comunicación Y Su Relación Con Eficacia Y Mejora De Los Sistemas De Gestión Comunicación Entre Jefaturas Y Otras Partes Interesadas. |
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Reconocer La Importancia De Los Indicadores De Gestión (Kpi) Para Tomar Decisiones Estratégicas Fundamentadas En La Organización. |
Indicadores Clave De Desempeño: Construcción, Interpretación Y Utilidad En La Empresa. Cuadro De Mando Para Compilar Indicadores. Toma De Decisiones Basadas En Datos: ¿Qué Hacer Cuando Los Indicadores No Siguen La Tendencia Esperada? |
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Reconocer La Importancia De Las Auditorías Internas, Su Vinculación Con Las Decisiones De La Alta Gerencia Y La Participación De Los Auditados. |
Rol De Los Auditores Internos/Externos Y De Los Auditados: Importancia Del Sinergismo. Naturaleza De La Auditoria E Intención. Gestión Del Informe De Auditoria. |
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Fortalecer La Proactividad, La Anticipación, La Integración De Los Equipos De Trabajo Y Su Relación Con La Continuidad Del Negocio. |
Interesados Versus Involucrados. Equipos De Trabajo Altamente Efectivos: ¿Cómo Integrar Y Generar Sinergismo? Supervisores Eficaces. Corrección, Acción Correctiva Y Acción Preventiva: ¿Qué Le Conviene A La Empresa Y Su Gente? Equipos, Proactividad Y Su Relación Con La Continuidad Del Negocio Y El Éxito Sostenido De La Organización. |
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Comprender Los Fundamentos, Aplicaciones Y Beneficios De La Gestión Por Procesos. |
¿Qué Es ¿Gestión Por Procesos¿?: Análisis Del Concepto Iso N544 A. ¿Qué Estamos Haciendo Cuando Trabajamos Con ¿Enfoque De Procesos¿? B. Core Process Y Procesos De Apoyo. ¿Qué Significa ¿Seguimiento De Procesos¿?. ¿Qué Significa ¿Medir Un Proceso¿? Procesos Y Planes De Calidad ¿Qué Es La ¿No Conformidad Del Proceso¿?. C. ¿Cómo Se Evita La Recurrencia De Las No Conformidades? ¿Cómo Se Evita Que Una No Conformidad (Del Proceso / Producto) Ocurra?. ¿Qué Hacer Para Evitar Que La No Conformidad De Procesos ¿Subcontratados¿ Ingrese A Nuestros Procesos?. ¿Cómo Se Mejora Un Proceso Y Se Evita La Desmejora?. Herramientas De Mejora (Pdca, 5s Y Kaizen Y 6 Sigma). Análisis De Errores En La Gestión Por Procesos. ¿Cómo Evitarlos?. |
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Evaluar Conceptos Definidos En Clases |
Examen Escrito |
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