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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Reconocerá Los Aspectos Históricos De La Calidad Y Cómo Estos Han Influido En La Forma De Trabajo De Las Organizaciones Y Son Claves Para La Atención De Clientes Interno Y Externos. |
Módulo 1: Evolución Del Concepto De Calidad. Control De Calidad Aseguramiento De Calidad Gestión De Calidad La Empresa, La Calidad Y El Cliente |
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Identificará Los Principios De Calidad, Su Impacto En El Negocio Y Como Se Materializan En Su Trabajo Diario. |
Módulo 2: Principios De Calidad Edward Deming Y Joseph Juran Padres De La Calidad. Principios De Calidad En La Práctica: Enfoque Al Cliente. Liderazgo. Participación Del Personal. Enfoque Basado En Procesos. Enfoque De Sistemas Para La Gestión. Mejora Continua. Enfoque Basado En Hechos Para La Toma De Decisiones. Relaciones De Beneficio Mutuo Con El Proveedor. |
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Identificará Los Conceptos Más Relevantes Asociados A La Gestión De Calidad En Cualquier Ámbito. |
Módulo 3: Términos Y Definiciones De Iso 9000:2005 Términos Y Definiciones Del Diccionario De Iso 9000:2005 |
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Reconocerá Los Requisitos Del Sistema De Gestión De Calidad Bajo Iso 9001:2008 |
Módulo 4: Sistema De Gestión Iso 9001:2008. 4 Sistema De Gestión De La Calidad 4.1 Requisitos Generales 4.2 Requisitos De La Documentación 5 Responsabilidad De La Dirección 5.1 Compromiso De La Dirección 5.2 Enfoque Al Cliente 5.3 Política De La Calidad 5.4 Planificación 5.5 Responsabilidad, Aut5.6 Revisión Por La Dirección 6 Gestión De Los Recursos 6.1 Provisión De Recursos 6.2 Recursos Humanos 6.3 Infraestructura 6.4 Ambiente De Trabajo 7 Realización Del Producto 7.1 Planificación De La Realización Del Producto 7.2 Procesos Relacionados Con El Cliente 7.3 Diseño Y Desarrollo 7.4 Compras 7.5 Producción Y Prestación Del Servicio 7.6 Control De Los Equipos De Seguimiento Y De Medición 8 Medición, Análisis Y Mejora 8.1 Generalidades 8.2 Seguimiento Y Medición 8.3 Control Del Producto No Conforme 8.4 Análisis De Datos 8.5 Mejora Oridad Y Comunicación |
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