| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Identificar Las Características Principales Del Paradigma De La Comunicación Del Siglo Xxi |
- Paradigma Ontológico De La Comunicación Versus Modelo Tradicional. Lenguaje, Corporalidad Y Emociones. Distinciones Del Lenguaje. La Venta, Una Relación, No Una Transacción |
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| 2 |
Reconocer Las Formas De Comunicación Efectiva Y Como Intervienen En El Proceso De Ventas. |
Comunicación Verbal Y No Verbal Comunicación Efectiva En El Proceso De Ventas |
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| 3 |
Identificar Las Técnicas De Comunicación Interpersonal |
Apertura, Empatía,Escucha Activa, Formulación De Preguntas, Parafraseo. |
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| 4 |
Reconocer Las Necesidades Del Cliente Y Las Formas De Satisfacerlas |
Necesidades Y Satisfacción Del Cliente Motivaciones Versus Necesidades Confianza, Dominio, Buen Servicio Pre, Durante Y Post Ventas Influencia Personal Y Relaciones Interpersonales. |
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1 |
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| 5 |
Identificar Aquellas Actitudes Que Influyen Positivamente En El Rol De Vendedor |
Autoconfianza Como Resultado Del Dominio Técnico Y Desarrollo De Recursos Personales Autovaloración, Proactividad Y Motivación |
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| 6 |
Reconocer La Venta Como Una Profesión Y No Como Una Ocupación U Oficio |
Rol Profesional Del Vendedor Visión Actual: Automotivación, Autoliderazgo E Innovación. |
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| 7 |
Reconocer Las Propias Estrategias De Comunicación |
Ejercicios De Técnicas Y Habilidades De Comunicación Interpersonal |
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| 8 |
Observar Actitudes Y Estrategias Que Favorecen El Proceso De Ventas |
Rol Playing Y Videos Sobre Casos De Ventas |
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