| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Unidad 1.- Introducción. Al Finalizar La Unidad Los Participantes Recordarán Las Normas Protocolares De Cortesía Y Su Importancia En El Mundo Laboral |
* Comportamientos: Saludos, Trato, Actitud, Disposición. * Relaciones Jerárquicas Y Protocolo * Presentación Personal. Vestuario, Pinturas, Peinados, Accesorios |
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Unidad 2.- Habilidades Sociales Avanzadas Al Término De La Unidad Los Participantes Comprenderán La Importancia Del Buen Manejo De Las Relaciones Sociales En El Clima Organizacional Y La Calidad De Vida |
* Comunicación Efectiva: Escucha Activa, Empatía, Respuestas Apropiadas Frente A Posiciones Diferentes. * Inicio De Conversaciones; Protocolo Según Relación; Cortesía Para Eludir Conversaciones, Saludar Y Dar Las Gracias; * Disculpas; Formular Quejas; Defensa De Derechos; Solicitar Ayuda; Participar; * * Protocolos En Grupo: Auto Presentación; Presentar A Otras Personas; Códigos De Buenas Maneras, Comportamientos En Reuniones Grupales Laborales Y Sociales, Lenguajes, Opiniones, Formas De Actuar, Tratos Y Relaciones En La Mesa, Actitudes En Grupo. |
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Unidad 3.- Fomento De Las Habilidades Sociales. Al Término De La Unidad Los Alumnos Podrán Señalar Al Menos 2 Actividades Que Fomentan Las Buenas Prácticas De Hhss. |
Protocolos Frente A: * Reuniones Informativas O De Trabajo * Almuerzos, Cenas * Actividades De Planificación O Reflexión. Actitudes Socialmente Correctas. |
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