| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Reconocer La Importancia E Implicancias Del Cambio En La Organización. Descripción De Los Pasos Para Un Cambio Exitoso Reconocer Las Principales Barreras Para El Cambio |
1. Gestión Del Cambio Qué Es El Cambio Reconocer Y Entender Las Necesidades Del Cambio. Pasos A Seguir Para Un Cambio Exitoso. Lineamientos De Dirección Estratégica Finning Influencias Del Cambio En Nuestro Trabajo Y En La Empresa |
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Conocer Y Comprender La Filosofía Crm Explicar La Influencia De La Cultura Crm De La Organización Hacia El Conocimiento Del Cliente. Definir Los Procesos Necesarios Para Una Cultura Crm Exitosa En Finning |
2. Filosofía Crm Introducción Qué Es Un Crm Qué Involucra Un Crm Nuevos Enfoques Del Marketing Importancia Y Tendencias De Crm Ventajas De Un Crm Aplicación Crm En Finning |
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Conocer, Manejar Y Prácticar: 1.- Las Herramientas Que Proporciona Crm Finning. 2.- Los Distintos Módulos De Clientes. 3.- Contactos, Equipos Y Oportunidades. |
3. Conociendo Crm Finning Ingreso Al Sistema Crm Revisión De Cada Uno De Los Módulos Creación Y Gestión De Clientes Creación Y Gestión De Contactos Creación Y Gestión De Eventos Creación Y Gestión Equipos Creación Y Gestión Oportunidades Terminologías Del Sistema |
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