| Área / Especialidad | Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.) |
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| Infraestructura | Sala De Clases, Construcción Sólida 40 M2, Antigüedad 30 Años, Equipada Con 30 Sillas - Silla Relator Universitarias ¿ Mesa Instructor, - Pizarra Blanca - Luz Natural Y Artificial, -Ventilación Adecuada, - Equipada Con Sillas Convencionales -Baños Construcción Sólida, Piso Cerámico. |
| Equipamiento | Data Show Notebok |
| Asistencia | 80 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-26 20:58:51 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
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| 1 | - Conocer La Importancia De Una Gestión De Calidad Orientada Hacia El Cliente Interno Y Externo, Desarrollando Habilidades Comunicacionales Y Conductuales Tendientes A Otorgar Una Atención De Excelencia. | 1. Importancia De La Atención Al Cliente - Atención De Clientes Y Gestión Global De La Empresa. - La Atención Como Factor Prioritario Y De Diferenciación. - El Triángulo Del Servicio. - Desarrollo De Una Ventaja Competitiva A Través De La Atención De Público. - Público Interno Y Externo: Clientes Y Usuarios; Proveedores; Otras Relaciones. - Oportunidades Y Riesgos Involucrados En La Atención De Público. - La Creatividad. | 3 | 10 | 0 |
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