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📘 Fidelización Del Cliente En Ventas Intangibles

Información del Curso

Área / EspecialidadAdministración-Administración De La Comercialización
InfraestructuraSala De Capacitación Con Capacidad Para 50 Personas, Equipada Con Sillas Acolchadas, Data Show, Note Book, Pizarra Acrilica Blanca, Telón, Equipo De Aire Acondicionado, Baños Para Damas Y Varones, Salida De Emergencia Debidamente Señalizada.
EquipamientoSilla Y Mesa De Relator Sillas Acolchadas Data Telon Pizarra Equipo Aire Acondicionado
Asistencia100
Fecha de procesamiento2025-10-26 20:42:32

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 Publico Objetivo: Reconocer Y Conquistar Los Tipos De Públicos. 1.- Conocer Los Tipos De Usuarios. 2.- Reconocer Las Características Psicologicas Del Cliente Y Su Comportamiento De Compra. 3.- Identificar Los Clientes. 4.- Analisis De Casos. 1 1 0
2 Identificas La Venta De Intangibles 1.- Introducción A La Venta. 2.- Garantía Extendida, Producto Aumentado. 3.- Reconocer Las Técnicas De Ventas. 4 Juego De Roles Y Analisis De Casos. 1 1 0
3 Reconocer Las Características Del Personal De Contacto. 1.- Identificar Las Virtudes De Las Personas Que Atiende Al Público. 2.- Reconocer Las Habilidades Y Competencias Necesarias. 3.- Identificar Los Valores En La Relación Con El Cliente 1 1 0

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