📘 Apertura Al Cambio Para La Mejora De Calidad Y Servicio

Información del Curso

Área / Especialidad	Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
Infraestructura	Salón Arrendado Con Capacidad Para 300 Personas De 350 Metros Cuadrados, Con Iluminación Natural Y Artificial, Equipos De Aire Acondicionado, Baños Para Damas Y Varones, Con Salida De Emergencia Debidamente Señalizada.
Equipamiento	Sillas Equipo Sonido Parlantes Mesa Y Silla Relator Telon
Asistencia	100
Fecha de procesamiento	2025-10-26 20:40:40

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas	Horas E-learning
1	Identificar Y Utilizar Los Conceptos Básicos De Calidad Y Servicio.	1.- Detección De Los Puntos Débiles Del Servicio. 2.- Mejorar Habilidades Y Competencias. 3.- Trabajo En Equipo.	2	0	0
2	Sensibilizar A Los Trabajadores De La Importancia Del Cliente En Una Organziación.	1.- Tipos De Clientes. 2.- Los Cambios En Las Organizaciones. 3.- Identidad Y Compromiso Del Trabajo En Una Organización.	2	1	0