| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Reconocer Los Factores Que Influyen En La Interacción Con Los Clientes Al Realizar La Venta |
Módulo I.- Fundamento De La Interaccion En La Venta - Conducta, Percepción Humana, Motivación, Actitudes, Prejuicios Y Estereotipos. - Tipos De Clientes Y Roles - Reglas Claves Y Etapas En La Atención A Clientes. |
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3 |
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Reconocer Las Características Personales A Desarrollar Para Una Venta Exitosa |
Módulo 2 Caracteristicas Personales Necesarias Para La Venta - Presentación Personal - Actitud Corporal - Lenguaje - Comunicación Acertiva - Observación Y Análisis Conductual Del Cliente - Fluidez, Veracidad Y Claridad De La Información - Proactividad Para Inicio Y Mantención De La Relación - Uso Y Manejo De Los Tiempos De Atención |
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Conocer Y Ejercitar Técnicas De Venta Y Negociación |
Módulo 3 Tecnicas De Ventas Y Negociacion Efectiva - Técnicas De Ventas Al Servicio Del Vendedor Y Cliente - Manejo De Objeciones - Procesos De Venta Y Negociación: Introducción Detectar Y/O Crear La Necesidad Persuasión Cierre - F.O.D.A. De La Negociación |
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