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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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¿ Reconocer El Centro De Negocios (Sucursal) Como La Unidad Donde Se Desarrolla El Proceso De Atencion Y Cierre De Venta Con Los Clientes. |
Unidad I Introducción A Centro De Negocios - Funcionamiento Interno De Una Sucursal - Los Roles Que Puede Tener Un Ejecutvio Comercial En Sucursal. - Productos En General Comercializados Para Generar Nuevos Negocios. - Características De Los Productos Comercializados. - Protocolo De Atencion De Clientes. |
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¿ Conocer Y Manejar Sistemas De Evaluacion De Clientes En Sucursal. ¿ Conocer Y Aplicar Procedimiento De Ingreso De Nuevos Negocios. ¿ Conocer Y Manejar Programa De Servicio De Gestion De Atención |
Unidad Ii Introduccion A Los Sistemas Utilizados A Nivel Compañía. - Conocer Procedimientos De Venta Y Los Sistemas Asociados. - Sistema Nec: Nuevo Evaluador Comercial, Programa Para Facilitar La Evaluación De Cliente O Potenciales Clientes Antes De Ingresar A Los Sistemas - Sistema De Ingreso De Nuevos Negocio. - Como Realizar Cambios En Las Cuentas De Clientes. - Bloqueos - Facturacion - Promociones - Cambio De Equipos - Cambio De Plan |
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¿ Conocer Y Aplicar Procedimiento De Ingreso De Orden Tecnica Al Sistema ¿ Reconocer Distintos Metodos De Soporte Tecnico |
Unidad Iii Introduccion Al Soporte En Sucursales. - Tipos De Soporte Tecnico En Sucursales. - Procedimientos De Soporte Tecnico - Cómo Derivar Al Servicio Técnico. - Ingreso Al Sistema De Reparaciones, Salidas De Equipos E Ingresos De Nuevos Trabajos Al Laboratorio - Ejercicio De Aplicación De Procedimiento De Ingreso A Sistemas Y Atencion A Clientes. |
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