| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Apertura Al Cambio |
Sobre La Predisposición A Aprender Asociado Al Reconocimiento De Fallas, ¿Por Qué Es Conveniente Hacer Mejor Las Cosas De Las Que Se Están Haciendo? |
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Estrategia De Desarrollo Del Negocio |
Decisiones Estratégicas ¿Operar A Bajo Costo O Centrarse En La Relación Con El Cliente?, Importancia De Los Modelos De Negocio Para El Desarrollo De Las Estrategias Competitivas De Las Empresas |
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Orientación Al Cliente |
Orientación Al Cliente Como Factor Crítico De Éxito En El Modelo De Negocio, Desarrollo De Ventajas Competitivas Sustentables En El Tiempo. |
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Creación De Valor Y Formas De Medirlo |
Cómo Crear Valor En Las Empresas, Aporte De La Empresa A La Cadena De Valor Del Cliente, Importancia Del Trabajo Con Los Indicadores (Definición, Medición, Gestión). |
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Especificación De Las Fallas |
Importancia De La Especificación De Las Fallas Para El Mejoramiento Continuo De Los Procesos Realizados Por Las Empresas. |
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Análisis De Fallas |
Análisis De Diferentes Herramientas Técnicas Y De Gestión Que Permitan Medir Las Fallas, A Través Del Análisis De Datos Y Procesos (Uso De Diagramas De Procesos, De Pareto, Causa Y Efecto, Comportamiento, Control, Entre Otros), Uso Efectivo De Informes De Gestión. |
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Planes De Acción |
Método De Medidas, Estructuras De Datos Para La Medición, Desarrollo Plan De Actividades En La Empresa |
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