| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
1. Enfrentar Quejas En Forma Efectiva |
1. Expresiones Para Indicar Que Se Está Entendiendo El Problema O Para Pedir Que Lo Clarifiquen. Presente Perfecto |
3 |
5 |
0 |
| 2 |
2. Argumentar Frente A Distintos Puntos De Vista |
2. Expresiones Para Argumentar. Voz Pasiva |
3 |
5 |
0 |
| 3 |
3. Comunicar Soluciones Efectivas Para Determinados Problemas. |
3. Pasos Para Enfrentar Y Solucionar Problemas. Uso De Los Tres Tipos De Condicionales |
3 |
5 |
0 |
| 4 |
4. Demostrar Acuerdo |
4. Expresiones Para Demostrar Acuerdo Y Desacuerdo Frente A Determinadas Situaciones. |
3 |
5 |
0 |
| 5 |
5. Dar Las Gracias Y Expresar Compromisos Futuros. |
5. Expresiones Para Agradecer, Sufijos, Verbos Compuestos |
3 |
5 |
0 |