| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Conocer Y Comprender Los Conceptos Básicos De Administración. |
- Introducción A La Administración. - Concepto De Administración, Objetivo De La Administración, Terminología. - Etapas Del Proceso Administrativo - Conceptos De Planificación, Organización, Dirección Y Control. |
5 |
2 |
0 |
| 2 |
Conoce, Analizar Las Variables Del Entorno Y Aplicar Los Diferentes Métodos De Sistemas De Archivos Que Existen. |
- Análisis Foda, Planificación Y Control. - Análisis De Oferta Y Demanda De Bienes. - Panificación De Las Compras Y Ventas - Conocer Lo Diferentes Tipos De Archivos - Distribución Interna De Los Archivos - Trabajo Con Archivos |
5 |
3 |
0 |
| 3 |
Conocer Y Comprender Los Conceptos Básicos Contables. |
- Conceptos De La Contabilidad; Objetivos De La Contabilidad; Proceso Contable; Principios Contables Básicos - Tratamiento De Activos, Pasivos - Aspectos Tributarios Básicos - Trabajo Con Facturas, Boletas, Guías De Despacho, Notas De Crédito Y Débito. - Tipos De Impuestos |
5 |
2 |
0 |
| 4 |
Aplicar Conocimientos En La Tramitación De Documentos Públicos Y Privados |
- Tramites En El Sii: Iniciación De Actividades, Timbraje De Documentos - Obtención De Patente Municipal - Manejo De Documentación Bancaria |
4 |
2 |
0 |
| 5 |
Conocer Y Comprender La Importancia Del Cliente Y Las Variables Del Mercado |
- Introducción - ¿Quién Es El Cliente?, Conocimiento Integral De Cada Cliente, Pensar En El Largo Plazo, Visión Del Cliente. - Con Información Recogida En Encuestas A Empresas, Se Mostrará A Los Alumnos Cómo Han Cambiado Las Prioridades De Los Clientes En Los Últimos Años, Además De Plantear Nuevas Estrategias En Servicio. |
4 |
2 |
0 |
| 6 |
Analizar, Aplicar Relaciones Con El Cliente Y Conceptos De Servicio |
-Racionalidad Económica, Es Decir, Conocimiento Del Entorno, Nivel De Contacto Y Lealtad, Fidelización, Gestión Cliente ¿ Empresa, Reclamos. -Plantear El Servicio De Calidad Como Fundamento De Estrategia, Satisfacer O Superar Las Expectativas De Los Clientes, Los Servicio No Se Ven, No Pueden Ser Tocados Ni Olidos, No Se Pueden Inventariar, Sólo Se Evalúan Resultados. |
4 |
2 |
0 |
| 7 |
Aplicar Y Desarrollar Técnicas De Ventas. |
Taller De Técnicas De Ventas: - Casos De Estudio - Aplicación De Test - Trabajo En Equipo |
2 |
2 |
0 |