| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer La Motivación Humana En El Trabajo |
¿ Organización Y Motivación. ¿El Mundo Actual Del Trabajo: Modernización Y Desafíos ¿Modelos Teóricos De La Motivación Laboral: ¿Teoría De Necesidades De Maslow¿Teoría De Necesidades De Herzberg ¿Identificación Y Valoración De Beneficios En La Empresa ¿Aporte Personal En La Construcción De Un Mejor Lugar Para Trabajar ¿La Relación Entre Motivación Laboral Y Calidad De Vida |
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Conocer Y Desarrollar Las Destrezas Que Tiene Un Supervisor Para Administrar El Puesto De Trabajo |
Fundamentos De La Supervisión Estratégica ¿ Supervisión De Equipos De Trabajo ¿ Importancia De La Supervisión En La Efectividad De La Gestión ¿ Sintonización Del Supervisor Con Los Métodos De Cobranzas ¿ Aplicación Del Modelo Sinérgico A La Cobranza ¿ Diseño Estratégico De Desarrollo Del Equipo De Trabajo ¿ Liderazgo Y Supervisión Del Equipo De Cobranza ¿ Desarrollo De Un Modelo De Aprendizaje Continuo ¿ Teoría Del Control Estratégico Aplicado A La Cobranza ¿ La Motivación Y Desarrollo Del Equipo De Trabajo ¿ Administración Del Tiempo Y Manejo Del Estrés Laboral |
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Desarrollar Habilidades De Comunicación |
¿La Comunicación En El Trabajo ¿Importancia De La Comunicación En El Desarrollo Profesional Y Laboral ¿ Comunicación Y Efectividad Funcional ¿ Fundamentos De La Comunicación ¿ Modelos De Comunicación Efectiva ¿ Desarrollo De Habilidades De Comunicación ¿ Asertividad Y Empatía Para La Atención ¿ Resolución De Conflictos Por Comunicación ¿ Argumentación Para La Cobranza ¿ Comunicación Telefónica Con El Deudor. ¿ Formalización De Acuerdos Y Compromisos |
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Desarrollar En Los Participantes Competencias Relacionadas Con El Rol De Liderar Equipos De Trabajo |
Las Responsabilidades Claves Del Líder En La Obtención De Resultados De Excelencia ¿Identificación De Valores Asociados Al Liderazgo ¿Inteligencia Emocional Y Liderazgo ¿El Cuadro Gerencial: Grid ¿Liderazgo Situacional ¿Gestión Del Desempeño ¿La Estrategia Del Coaching ¿Juegos De Roles ¿Creando Visiones Compartidas ¿Desafíos De Aprendizaje Personal: Aplicación De Instrumentos 360º ¿Desarrollo Del Plan De Acción Y Portafolio De Evidencias |
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