{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 87369,
        "titulo": "Técnicas De Servicio Al Cliente",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases Para 30 Personas Equipada Con 30 Mesas Y 30 Sillas Para Los Alumnos Y Un Meson Y Silla Para El Relator. Iluminación = Artificial Calidad = Propia",
        "equipamiento": "Computador Data Show Pizarra Acrilica Puntero Laser Telón",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-31 07:45:47"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Identificar Quiénes Son Y Qué Quieren Los Clientes",
            "contenido": "Unidad 1 Tipología De Clientes Importancia De Los Clientes Proceso De Compra De Los Clientes Necesidades Y Deseos Satisfactores Y Beneficios Precios, Costos, Beneficios Y Valor Proceso De Servicio Al Cliente Lo Que Se Debe Hacer Y Lo Que No Se Debe Hacer Con El Cliente Costos",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 2,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Reconocer Los Elementos De La Cadena De Valor Que Afectan El Servicio Al Cliente.",
            "contenido": "Unidad 2 Recursos Humanos Recursos Financieros Recursos Materiales Instalaciones Políticas Internas Servicios Back Office Y Front Office.",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 1,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Identificar Los Factores Que Afectan El Servicio Deseado Y Esperado Y Reconocer Los Conceptos De Mejora Continua Y Calidad Total",
            "contenido": "Unidad 3 Calidad Y Estándares De Calidad Factores Que Influyen En El Servicio Expectativas V\/S Satisfacción Eficiencia Y Eficacia.",
            "horas_teoricas": 2,
            "horas_practicas": 4,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Reconocer Y Aplicar Cómo Tratar A Los Distintos Tipos De Clientes",
            "contenido": "Unidad 4 Técnicas De Comunicación Efectiva Pnl (Programación Neurolingüitica) Proceso Comunicacional Característica De Una Comunicación Óptima.",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 4,
            "horas_elearning": 0
        }
    ]
}