{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 87114,
        "titulo": "Modelos De Atención De Clientes",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De La Comercialización",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases Para 20 Personas, Con Iluminación Propia Y Climatizada.",
        "equipamiento": "Data Show Telón Pizarra Acrílica Plumones Borrador Pc Profesor",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": "Sin Información",
        "fecha_procesamiento": "2025-10-31 07:26:46"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Unidad Temática I: Reconoce Y Estandariza Conceptos Básicos Del Servicio Al Cliente.",
            "contenido": "Reconoce Y Estandariza Conceptos Básicos Del Servicio Al Cliente. -Calidad Y Excelencia En El Servicio Al Cliente. -La Actitud De Servicio Hacia El Cliente. -Quién Es El Cliente. -Cliente Interno. -Cliente Externo. -Interacción Con El Cliente. -Interacción Y Comunicación. -Empatía Y Asertividad. -La Influencia Perceptual En La Relación Con El Cliente. -Atribución De Intenciones Y Clasificación De Expectativas.",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 2,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Unidad Temática Ii: Identificar Y Valorar Elementos Fundamentales En El Servicio Al Cliente.",
            "contenido": "Identificar Y Valorar Elementos Fundamentales En El Servicio Al Cliente. -La Calidad Es De La Organización Y La Excelencia De Las Personas. -Poder Pensar Adecuadamente Y Creativamente En Mejorar. -Una Mirada Hacia Nosotros Mismos Y Nuestra Proyección. -Los Pequeños Detalles Que Componen El Servicio. -La Calidad Del Servicio Como Valor Agregado. -La Estandarización De Los Servicios. -Experiencias De Mala Y Buena Calidad De Servicio. -Aplicación De Una Pauta De Autoevaluación.",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 2,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Unidad Temática Iii: Aplicar Estrategias De Servicio Al Cliente.",
            "contenido": "Aplicar Estrategias De Servicio Al Cliente. -Conductas Básicas Para La Atención. -Calidad En La Atención Al Cliente. -Habilidades Básicas. -Manejo De Conflictos. -Solución De Problemas. -Objeciones, Quejas Y Reclamos. -Visión Positiva Para Recibir Objeciones. -Decálogo Del Servicio Al Cliente.",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 2,
            "horas_elearning": 0
        }
    ]
}