{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 87045,
        "titulo": "Liderando La Calidad En El Servicio",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clase Para 30 Personas, Equipado Con Sillas Y Mesas Con Iluminación Y Ventilación Adecuada",
        "equipamiento": "Data-Show Pizarra Acrilica Computador Habilitado Con Internet Subwoofer",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-31 07:21:33"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Generar Un Cambio En La Forma En Cómo Los Participantes Perciben La Realidad, En Relación Con Sus Funciones De Vendedor.",
            "contenido": "- Los Paradigmas. - Cómo Se Forman Los Paradigmas. - El Consciente Y Su Papel En La Percepción De La Realidad. - La Identidad Y La Autoimagen. - La Experiencia Y La Percepción. - Mecanismos De Modelaje Del Pensamiento. - El Subconsciente Creativo. - Las Creencias. - El Cambio.",
            "horas_teoricas": 3,
            "horas_practicas": 3,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Conocer Y Distinguir Los Distintos Tipos De Clientes.",
            "contenido": "- Introversión Y Extraversión. - Estados Emocionales. - Comportamiento Dominante. - Comportamiento Influyente. - Comportamiento Sólido. - Comportamiento Concienzudo. - Estrategias Para Abordar Los Distintos Estilos.",
            "horas_teoricas": 3,
            "horas_practicas": 3,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Asegurar La Entrega De Un Servicio De Alta Calidad.",
            "contenido": "- Los Elementos Que Movilizan A Los Clientes: Emocionales Y Transaccionales. - Servicio Al Cliente. - Técnicas De Comunicación Efectiva. - Manejo De Quejas Y Reclamos. - Estrategias De Servicio Al Cliente. - Costo De Perder Clientes, Efecto Multiplicador Del Buen Y El Mal Servicio. - El Momento De La Verdad.",
            "horas_teoricas": 3,
            "horas_practicas": 3,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Fidelizar A Los Clientes Por Medio Del Uso De Un Protocolo De Servicio",
            "contenido": "- Qué Es Un Protocolo - Pasos De La Venta Clásica - Apertura O Ambientación - Sondeo Para Diagnosticar - Propuesta - Beneficios - Ventajas - Evidencias - Manejo De Objeciones - Cierre Directo E Indirecto - Venta Protocolizada.",
            "horas_teoricas": 3,
            "horas_practicas": 3,
            "horas_elearning": 0
        }
    ]
}