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    "curso": {
        "id": 82430,
        "titulo": "Diplomado En Calidad Servicio Al Cliente",
        "area_especialidad": "Administración-Abastecimiento Y Control De Existencias",
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        "infraestructura": "Se Realizará En Una Sala De La Udd, Con Capacidad Para 40 Personas, Con 40 Sillas Y Mesas De Apoyo, La Sala Es Alfombrada, Con Calefacción Central, Iluminación Natural Y Artificial. La Infraestructura Cuenta Con Casino, Cafetería Y Baños.",
        "equipamiento": "Data Show Computador Telón Pizarra",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-31 01:27:33"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Visión Estratégica De Negocios Cultura De Calidad De Servicio",
            "contenido": "Entregar Al Participante Una Visión Global Del Negocio, Sus Principales Desafíos Y Sitúa El Tópico Calidad De Servicio Como Un Elemento Diferenciador De La Empresa. Le Entrega Además Los Elementos Y Conceptos Más Actualizados Respecto De Cómo Se Gestiona Y Se Fortalece La Cultura Organizacional Y Visualiza Áreas De Mejora En Este Ámbito En Su Organización.",
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            "objetivo_texto": "Estrategias De Servicio Y Atención Al Cliente",
            "contenido": "Conocerá Y Se Apropiará De Un Marco Conceptual Del Concepto Calidad Y Servicio, Así Como Profundizará En Sus Características, Modelos Explicativos Y Sus Principales Estrategias De Intervención.",
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        {
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            "objetivo_texto": "Comportamiento Del Cliente Y Orientación A Su Satisfacción",
            "contenido": "Conocer En Detalle Las Principales Características De Los Clientes, Sus Principales Tipologías Y Estrategias Para Su Satisfacción. Al Mismo Tiempo Este Módulo Desarrolla En Extenso Los Elementos Que Permiten Establecer Fidelidad Y Mejora Del Boca A Boca Con Los Clientes De Que El Cliente Busca Una Experiencia De Consumo Que Debe Ser Conocida, Explorada Y Satisfecha Por La Compañía.",
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            "objetivo_texto": "Desarrollo De Competencias En Calidad De Servicio.",
            "contenido": "Desarrollar Competencias Personales Que Permiten Optimizar La Atención Y Satisfacción Del Cliente. Mejorando Las Competencias De Empleabilidad Que Permite A Los Participantes Detectar Oportunidades Con Los Clientes Y Desarrollar Relaciones De Satisfacción Con Ellos. Se Desarrolla El Uso De La Presentación Personal, Manejo De La Voz, Se Desarrolla La Escucha, La Comunicación La Negociación Y El Manejo De Clientes Disgustados.",
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            "objetivo_texto": "Desarrollo De Competencias En Gestión De Culturas De Calidad De",
            "contenido": "Enfatizar El Diseño, La Ejecución Y La Retroalimentación De Conversaciones Efectivas Que Permitan Imprimir Un Sello De Calidad A La Organización.",
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            "objetivo_texto": "Laboratorios Y Coaching Individual",
            "contenido": "Incorporar Nuevas Distinciones Que Faciliten Y Fortalezcan El Trabajo Personal En Esta Línea",
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