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    "curso": {
        "id": 81468,
        "titulo": "Taller De Atención A Público",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala Con Capacidad Para 80 Personas, Equipado Luz, Aire Y Sillas Acorde A La Cantidad De Personas.",
        "equipamiento": "Equipo De Audio Microfonos De Solapa Data Show Equipo De Computación Telón",
        "asistencia": "100",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-31 00:17:03"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Módulo 1 ¿Fundamentos Psicosociales De La Interacción En La Atención Al Cliente: Fundamentos De La Conducta: Percepción Humana, Motivación, Actitudes, Prejuicios Y Estereotipos.¿",
            "contenido": "Identificar Al Público Dentro Del Contexto Psicosocial, Identificando Sus Intereses Y Expectativas. Intereses Y Expectativas Del Cliente. Valores Y Reglas Claves En La Atención Al Cliente. Roles De La Persona Que Atiende Clientes. Pasos De La Atención.",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Módulo 2: Características Personales En La Excelencia En La Atención Al Cliente: Las Virtudes De La Persona Que Atiende Clientes.",
            "contenido": "Identificar Fortalezas Y Debilidades Propias En La Atención De Público. Potenciando Los Primeros Y Superando Los Segundos, De Modo De Lograr Un Contacto Interpersonal Óptimo En Las Distintas Esferas De Acción: Público, Equipo De Trabajo, Jefaturas. Habilidades Psicológicas En La Atención Al Cliente. El Contacto Interpersonal: Proactividad Para El Inicio Y La Mantención De La Relación Comercial. Valores En La Relación Con El Cliente: Fluidez, Veracidad Y Claridad De La Información. Uso Y Manejo De Los Tiempos De Atención: La Anticipación.",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Modulo 3: Estrategias De Resolución De Conflictos: El Orden Y La Planificación Del Trabajo En La Atención Al Cliente.",
            "contenido": "Identificar Y Reconocer Situaciones Conflictivas, Propiciando Instancias De Comunicación Basadas En El Manejo Adecuado Para La Resolución De Éstas. Cómo Recibir Y Escuchar Un Problema De Un Cliente. Cómo Escuchar Activamente, Para Demostrar Atención E Interés. Manejo De Situaciones Límites: Competencia, Evitación Y Colaboración. Congruencia Entre Las Demandas De La Organización Y Las Necesidades Del Cliente.",
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