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        "titulo": "Técnicas De Venta Y Servicio Al Cliente",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "- Sala De Clases De 40 Mts2. Aprox. - 1 Baño Para Hombres Y Mujeres Por Separado - Ventilacion Natural - Iluminacion Natural Y Artificial",
        "equipamiento": "- Sillas Universitaria De Madera Con Aluminio - Pizarron Acrilico - Telon -Data Show -Meson De Madera Para El Profesor Con Su Silla De Madera -Borrador De Pizarron",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-30 23:05:28"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar Conceptos Y Acciones Del Proceso De Venta Y Atención Al Cliente, Permitiendo Dar Cuenta De La Importancia De Este Proceso",
            "contenido": "- Introduccion Y Conceptos Generales - Servicios Al Cliente - Niveles De Atención: Características Del Servicio Al Cliente - Calidad De La Atención: Acciones Específicas - Objetivos De La Atención: Esfuerzos En El Servicio Al Cliente",
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar Tecnicas De Persuasión Y Comunicación Asertiva",
            "contenido": "- Comunicar Y Persuadir Para Vender - Comunicar Para Vender. - Escucha Activa - Crear Un Clima Favorable Para La Comunicación - La Personalidad Persuasiva - Técnicas De Persuasión",
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        {
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar Un Modelo De Venta Que Permita Detectar Los Diferentes Tipos De Clientes Según Sus Motivaciones Y Expectativas",
            "contenido": "- Características Y Acciones Del Servicio - Servicios Previos A La Venta - Servicios Durante La Venta - Servicios Posteriores A La Venta - Análisis De Expectativas Y Deseos De Los Clientes - Motivaciones Del Cliente - Tipos De Clientes",
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar El Proceso De La Venta Consultiva",
            "contenido": "- Proceso De La Venta - Identificación De Los Clientes Potenciales - Toma De Contacto Con El Cliente - Presentación De La Oferta - Manejo De Objeciones - Cierre De La Venta - Seguimiento De La Venta - Manejo De Frustraciones",
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            "objetivo_texto": "Conocer Y Establecer Distinciones Relativas A Retencion Y Satisfaccion De Clientes",
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