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    "curso": {
        "id": 80051,
        "titulo": "71500500-K - Trabajo En Equipo Y Autocuidado En El Manejo De Insatisfacciones Y El",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia",
        "fundamentacion_tecnica": null,
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Para Implementar El Curso Se Utilizará La Plataforma Denominada Moodle Conocida Como Lms (Learning Managment System), Mundialmente Reconocida Y Utilizada Por Importantes Instituciones Educacionales. Url: Http:\/\/Hp.Umayor.Cl\/Index.Htm Usuario: Martin.Bunster Clave: Hp2011",
        "equipamiento": "Para Impartir El Curso Se Utilizará Plataforma Denominada Moodle Url: Http:\/\/Hp.Umayor.Cl\/Index.Htm Usuario: Martin.Bunster Clave: Hp2011",
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        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-30 22:27:57"
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            "objetivo_texto": "Movilizar Recursos Actitudinales Para El Trabajo En Equipo En El Punto De Venta.",
            "contenido": "Módulo I: Trabajo En Equipo Contenidos: -Comprender La Diferencia Entre Grupo Y Equipo. -Movilizar Recursos Actitudinales Que Permitan Desarrollar La Complementariedad De Roles Y El Trabajo En Equipo En El Punto De Ventas.",
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            "objetivo_texto": "Movilizar Recursos Actitudinales Para Enfrentar Situaciones Complejas Generadas Por Clientes Difíciles.",
            "contenido": "Módulo Ii: Manejo De Situaciones Complejas Generadas Por Clientes Difíciles. Contenidos: Identificar Situaciones Complejas Generadas Por Clientes Difíciles. -Movilizar Recursos Actitudinales De Autocontrol Ante Situaciones Complejas Generadas Por Clientes Difíciles. -Aplicar Estrategias Actitudinales De Contención De Clientes Difíciles.",
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            "objetivo_texto": "Reconocer El Stress Laboral Y Desarrollar Estratégicas Para Su Previsión Y Manejo.",
            "contenido": "Módulo Iii: Motivación, Autocuidado Y Manejo Del Estrés. Contenidos: -Reconocer Los Síntomas Del Stress Laboral. -Aplicar Claves De Acutocuidado Para La Prevención Del Stress Laboral.",
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            "objetivo_texto": "Gestionar Satisfactoriamente Objeciones, Reclamos Y Quejas De Clientes Y Otorgar Soluciones Satisfactorias Comercialmente Viables.",
            "contenido": "Módulo Iv: Manejo De Objeciones, Reclamos Y Quejas. Contenidos: -Reconocer Y Clasificar Objeciones, Reclamos Y Quejas De Los Clientes. -Definir Criterios De Solución Ante Objeciones, Reclamos Y Quejas. -Otorgar Soluciones Satisfactorias Comercialmente Viables.",
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            "objetivo_texto": "Aplicar Metodologías Que Permitan Cerrar Un Proceso De Venta De Manera Exitosa.",
            "contenido": "Módulo V: Cierre De Venta. Contenidos: -Comprender La Importancia Estratégica Del Cierre De Venta. -Identificar Momento Oportuno Para El Cierre. -Identificar Señales Actitudinales Y Discursivas En El Cliente Potencial De Voluntad De Consolidar La Venta. -Técnicas De Cierre De Ventas Efectivos.",
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