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    "curso": {
        "id": 79825,
        "titulo": "71500500-K - Excelencia En El Servicio Trabajo En Equipo Con Fortalecimiento De Pr",
        "area_especialidad": "Administración-Abastecimiento Y Control De Existencias",
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        "infraestructura": "Universidad Mayor Proporcionará La Infraestructura Más Idónea Para La Efectiva Realización De La Actividad Ya Sea En Instalaciones Propias O Arrendadas Que Cumplan Con Los Más Altos Estándares De Calidad Para Tal Realización",
        "equipamiento": "Data Show Notebook Telón Proyección Pizarra Acrílica",
        "asistencia": "100",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-30 22:11:42"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Los Participantes Serán Capaces De Conocer Y Aplcar Herramientas Relacionadas Con El Enfoque De Gestión De Calidad Y Satisfacción Al Cliente.",
            "contenido": "Módulo I \/ Atención De Público Y Servicio De Calidad ¿ Características Del Servicio De Atención Al Cliente ¿ ¿Qué Es Un Cliente?, Y ¿Quiénes Son Mis Clientes? ¿ Premisas Básicas En El Servicio E Interacción Con El Cliente ¿ Elementos Claves Del Servicio De Calidad ¿ Problemas Y Dificultades Emergentes En La El Servicio De Atención A Clientes",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar Los Elementos De Una Comunicación Efectiva Distinguiendo Las Barreras Y Distorsiones Que La Afectan Para Mejorar Las Relaciones Interpersonales.",
            "contenido": "Módulo Ii \/ La Comunicación En Las Personas ¿ Las Comunicaciones En La Organización. ¿ Axiomas Comunicacionales, Barreras Y Fallas En La Comunicación ¿ Comunicación Basada En La Confianza Y En La Empatía ¿ Características De Una Comunicación Efectiva. ¿ Percepción Interpersonal Y Comunicación ¿ Motivación Y Comunicación Con Colaboradores",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "¿Aplicar Los Elementos Base Del Trabajo Colaborativo Y Trabajo En Equipo En La Organización * Comprender La Triada Motivación-Equipo-Resultados Y Su Vinculación Con La Satisfacción Personal Y Organizacional",
            "contenido": "Módulo Iii \/ Trabajo En Equipo ¿ Trabajo En Equipo ¿ Características De Un Equipo De Trabajo ¿ Las 5 C Del Trabajo En Equipo ¿ Diferencia Entre Trabajo En Equipo Y Grupo De Trabajo ¿ Problemas Para Instalar Equipos De Trabajo ¿ Roles En Equipo De Trabajo",
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        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Comprender,Aplicar Y Revisar Los Procesos Y Procedimientos Que Se Están Utilizando En La Actualidad En Una Organización A Fin De Encontrar Potenciales Modificaciones, Emprender Tareas De Simplificación De Trabajo Como Análisis De Tiempos, Delegación De Autoridad Y Mejoramiento De Los Sistema De Información.",
            "contenido": "Módulo Iv \/Procedimientos Internos ¿ El Valor De La Persona En La Empresa De Transporte Cruz Del Sur. ¿ El Sentido Del Servicio De Carga Y Encomienda. ¿ La Calidad Del Servicio En La Cadena De Valor Del Procedimiento De Carga Y Encomienda. ¿ El Procedimiento De Carga Y Encomienda. ¿ Identificación De Puntos Críticos. ¿ Creación De Propuesta De Mejora Por Oficina. ¿ Creación De Indicadores De Mejora Para Puntos Críticos Por Oficina ¿ Cierre",
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