{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 796,
        "titulo": "Desarrollo De Competencias Para El Servicio Al Cliente",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases Acondicionada, Arrendada, Con Capacidad Para 30 Personas.",
        "equipamiento": "Pc O Note Book Data Show Pizarra Acrílica O Papelógrafo",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-26 01:51:12"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Reconocer La Importancia Del Servicio Al Cliente Para La Organización Y El Impacto De Un Buen Desempeño A Nivel Personal.",
            "contenido": "¿ Impacto De Un Buen Servicio Al Cliente Para La Organización ¿ Importancia Del Servicio Al Cliente Interno Y Su Relación Con El Cliente Externo ¿ Actitudes Personales Que Favorecen Un Desempeño Efectivo",
            "horas_teoricas": 4,
            "horas_practicas": 4,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Identificar Los Elementos Que Enriquecen La Atención De Los Clientes.",
            "contenido": "¿ Elementos Que Favorecen La Entrega De Un Servicio Al Cliente De Calidad ¿ Diferencia Entre Cliente Interno Y Cliente Externo ¿ Personalización En La Atención: Tipos De Clientes Y Sus Necesidades ¿ Manejo De Clientes Difíciles",
            "horas_teoricas": 4,
            "horas_practicas": 4,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Distinguir Las Etapas De Una Atención Efectiva, Orientadas, Principalmente, A La Detección De Necesidades Y Manejo De Clientes Difíciles.",
            "contenido": "¿ Ciclo De Atención De Clientes ¿ Etapas Claves En La Atención ¿ Importancia Del Sondeo Atención De Quejas Y Reclamos",
            "horas_teoricas": 4,
            "horas_practicas": 4,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Aplicar Herramientas De Atención De Clientes.",
            "contenido": "¿ Comunicación Oral Y Entrega De Información ¿ Comunicación No Verbal Y Proyección De Mi Imagen ¿ Empatía ¿ Asertividad ¿ Manejo De Clientes Difíciles ¿ Trabajo En Equipo Y Coordinación Para El Servicio Al Cliente Interno",
            "horas_teoricas": 4,
            "horas_practicas": 8,
            "horas_elearning": 0
        }
    ]
}