{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 78635,
        "titulo": "Marketing De Servicios",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala Con Capacidad Para 30 Participantes Con Ventilación Y Luminosidad Adecuadas Con Mesas Y Sillas Para El Numero De Participantes Y El Relator, Con Espacio Suficiente Para Los Trabajos Grupales",
        "equipamiento": "Computador Data Show Telón Pizarrón",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": "Sin Información",
        "fecha_procesamiento": "2025-10-30 20:42:30"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Identificar Y Analizar Las Características Del Marketing De Servicios.",
            "contenido": "Módulo 1 : Características Del Servicio Y Del Marketing Características Del Marketing De Servicios : Intagibilidad Carácter Indisociable Variabilidad Carácter Perecedero Estrategias De Gestión Para Empresas De Servicios : La Gestión De La Diferenciación Del Servicio Gestión De La Calidad De Los Servicios Hacer Tangible El Producto Gestión De La Homogeneidad De Servicio Modelo De Prestación De Un Servicio : Interacción Entre El Cliente A Y El Cliente B Personal De Contacto La Organización Y El Sistema Invisible",
            "horas_teoricas": 2,
            "horas_practicas": 2,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Comprender Y Analizar El Comportamiento Del Cliente, Las Características Personales Que Afectan Su Comportamiento Y Las Fases Del Proceso De Decisión De Compra",
            "contenido": "Módulo 2 : Análisis Del Comportamiento Del Cliente ¿ Características Personales Que Afectan El Comportamiento Del Cliente: O Factores Culturales O Factores Sociales O Factores Personales ¿ Fases Del Proceso De Decisión De Compra: O El Reconocimiento De La Necesidad O La Búsqueda De Información O La Evaluación De Alternativas O La Decisión De Compra",
            "horas_teoricas": 2,
            "horas_practicas": 2,
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        },
        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Identificar Cómo Entregar Valor Y Satisfacción Al Cliente Y Construir Su Fidelidad A Través De La Calidad.",
            "contenido": "Módulo 3 : Construyendo La Fidelidad Del Cliente A Través De La Calidad ¿ Valor Y Satisfacción Entregada Al Cliente O Satisfacción Del Cliente Frente A La Fidelidad Del Cliente ¿ El Vínculo Entre Marketing Y Calidad ¿ Beneficios De La Calidad De Servicios O Retención Del Cliente O Evitar La Competencia Entre Los Precios O Retención De Buenos Empleados O Reducción De Costos",
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        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Desarrollar Un Programa De Servicio De Calidad.",
            "contenido": "Módulo 4 : Desarrollando Un Programa De Servicio De Calidad ¿ Proveer Un Fuerte Liderazgo ¿ Integrar El Marketing A Través De La Organización ¿ Entender Al Cliente ¿ Aplicar Fundamentos Operacionales ¿ Impulsar El Factor Libertad ¿ Usar La Tecnología Apropiada ¿ Gestionar Los Recursos Humanos ¿ Fijar Normas, Mediar La Actuación Y Establecer Incentivos ¿ Pedir Retroalimentación De Los Empleados",
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