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    "curso": {
        "id": 76266,
        "titulo": "Técnicas Para Gestionar La Calidad De Los Servicios",
        "area_especialidad": "Ciencias Y Técnicas Aplicadas-Calidad (Normas, Control, Metrología, Etc.)",
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        "infraestructura": "Sala De Clases Equipada Para La Atención De 24 Personas",
        "equipamiento": "Retroproyector De Transparencias Datashow Notebook",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-30 17:47:08"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Reconocerán Las Principales Tendencias Y Enfoques Técnicos Para Gestionar La Calidad En Los Servicios",
            "contenido": "Evolución De La Calidad. Principios Y Planificación De La Gestión De Calidad. Tendencias Habituales Para La Evaluación De La Satisfacción De Los Clientes. Ingredientes Para Una Estrategia De Servicios Eficaz. Enfoque De Procesos Y Ciclo Deming",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Repasar Los Conceptos E Indicadores Estadísticos Básicos Para Analizar Datos Y Reconocer Criterios Técnicos Para Recopilar Datos Representativos De Una Población",
            "contenido": "Conceptos Estadísticos Previos: Diferencias Entre Muestra Y Población. Indicadores Estadísticos Básicos. Recursos Estadísticos De Excel. Criterios Para Obtener Datos Representativos.",
            "horas_teoricas": 4,
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Reconocer Diversas Técnicas Que Favorecen La Relación Con Los Clientes Y Proporcionar Orientaciones Para Procesar Datos A Partir De Encuestas U Otros Medios Indagatorios.",
            "contenido": "Técnicas Para Gestionar La Satisfacción De Los Clientes: Técnicas Para Conocer Los Requerimientos De Los Clientes. Técnicas Para Gestionar La Relación Con Los Clientes. Criterios Para Definir Estándares De Servicio. Construcción Y Uso De Indicadores Para Fines De Seguimiento Y Mejoramiento De Los Servicios.",
            "horas_teoricas": 2,
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        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Lograr Una Comprensión Respecto De La Utilización De Técnicas Estadísticas Gráficas Para Procesar Y Analizar Datos Y Obtener Conclusiones Que Favorezcan La Toma De Decisiones.",
            "contenido": "Utilización De Técnicas Estadísticas: Diagramas De Pareto Para Resumir La Información. Gráficos De Control Para Analizar Comportamiento De Atributos De Calidad. Análisis Comparativos. Técnicas Para Preparar Informes Técnicos",
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}