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    "curso": {
        "id": 74469,
        "titulo": "Diploma En Marketing Relacional",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De La Comercialización",
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases Equipada Para 30 Participantes Y Silla Y Escritorio Para El Relator",
        "equipamiento": "Computador Data Show Piazarra Acrílica Telón Para Proyeccción",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": "Sin Información",
        "fecha_procesamiento": "2025-10-30 15:38:11"
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    "objetivos": [
        {
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            "objetivo_texto": "Gestionar La Relación Con Los Clientes Y Desarrollar Estrategias Adecuadas A La Empresa.",
            "contenido": "-Fundamentos Del Marketing Relacional. Del Marketing Transaccional Al Relacional. -Estrategias De Marketing Relacional. -Fundamentos Del Marketing De Lealtad O Fidelización De Clientes. -Factores Y Dimensiones En La Fidelización De Clientes. -Herramientas E Indicadores De Fidelizacion Y Relacionamiento. -Programas De Captura Y Fidelización De Clientes. -Tecnologías Aplicadas Al Relacionamiento Con Clientes. -Taller Practico -Evaluación Escrita",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Comprender La Importancia De La Segmentación, El Conocimiento Del Cliente Y Generar Planes De Contactos, Definición Y Métricas De Éxito.",
            "contenido": "-Descubriendo Y Conociendo A Los Clientes. -Análisis Del Comportamiento Y Rentabilidad De Los Clientes. -Estrategias De Segmentación. -Definición De Los Criterios De Segmentación. -Estrategias Y Propuestas De Valor Por Segmentos Calidad De Servicio. -Taller Practico -Evaluación Escrita",
            "horas_teoricas": 9,
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Conocer Y Comprender El Proceso En La Administración De La Relación Crm, E Integrar Conceptos En La Utilización De Una Aplicación Real De Crm.",
            "contenido": "-Estrategias Y Enfoques De La Empresa Para Un Modelo Crm. -Componentes De Un Crm E Interrelaciones Con Los Clientes. -Crm Operativo Y Crm Analítico. -Implementación De Un Crm. -Evaluación De Un Crm. -Datamining & Customer Intelligent. -Taller Practico -Evaluación Escrita",
            "horas_teoricas": 7,
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        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Establecer Canales De Contacto Con Clientes Rentables Y Efectivos, Y Comprender Una Visión Integrada Del E-Marketing.",
            "contenido": "-Marketing En Canal Internet. Herramientas De E-Marketing: - Publicidad En La Web - Encuestas On Line - Programas De Afiliados -E-Commerce: Fundamentos Y Modelamiento. -Nuevos Proyectos De Comercio Electrónico. -Taller Practico -Evaluación Escrita",
            "horas_teoricas": 8,
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        {
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            "objetivo_texto": "Aplicar Los Fundamentos Del Marketing Directo, Comprender Los Principales Elementos Que Forman Parte De Un Call Center Y De Una Campaña De Telemarketing.",
            "contenido": "-Marketing Directo. -Gestión De Campañas De Marketing Directo. -Creatividad En Marketing Directo. -Rol Del Call Center En La Relación Con Clientes. -Taller Practico -Evaluación Escrita",
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        {
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            "objetivo_texto": "Generar Un Plan De Marketing Relacional.",
            "contenido": "- Diagnostico Corporativo, Relacionamiento Con Clientes, Canales, Programas De Fidelización Y Competencia Directa. - Tenencia Y Uso De Base De Datos. - Segmentación De Clientes. - Conocimiento De Clientes - Objetivos De La Fidelización De Clientes. - Estrategias De Fidelización De Clientes. - Diseño Del Programa De Fidelizacion De Clientes. - Puesta En Marcha Del Programa. -Taller Práctico -Evaluación Escrita -Evaluación Final",
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