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    "curso": {
        "id": 71011,
        "titulo": "Calidad De Servicio",
        "area_especialidad": "Ciencias Y Técnicas Aplicadas-Calidad (Normas, Control, Metrología, Etc.)",
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        "infraestructura": "1 Salon De Clases Con Iluminacion Adecuada 1 Pizarra Acrilica Mesa Y Silla Para El Relator 30 Sillas Universitarias",
        "equipamiento": "Retroproyector Multimedia Con Computador Telon De Proyecciones",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-30 11:31:44"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Comprender Los Conceptos Del Marco De Referencia Y Los Componentes De La Calidad De Servicio",
            "contenido": "- ¿Que Es Calidad De Servicio? - Marco De Referencia De La Calidad De Servicio - Definicion De Los Componentes De La Calidad De Servicio - Desarrollar Conpetencias De Manejos - La Comunicacion Y La Motivacion En La Calidad De Servicio - Tacticas, Conocer Y Desarrollar Calidad De Servicio - La Calidad De Servicio Orientada A La Venta",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Planificar Un Sistema De Calidad De Servicio Y Conocer Las Tecnicas De Evaluacion De La Gestion Telefonica",
            "contenido": "- La Planificacion De Un Sistema De Calidad De Servicios - La Motivacion - Gestion Del Cambio - Gestion Del Cambio, El Estres - Gestion De Problemas Y Solucion De Conflicto - Tecnicas Para Evaluar La Gestion Telefonica",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Mejorar El Desempeño Frente A Una Estrategia De Calidad De Servicio Y Adquirir Conocimientos Teoricos Para Medir La Calidad De Servicio",
            "contenido": "- Control De Gestion De La Estrategia Adoptada Para La Calidad De Servicio - Definicion Del Marco Teorico Para La Medicion De La Calidad De Servicio.",
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        {
            "numero_objetivo": "4",
            "objetivo_texto": "Comprender Los Conceptos De Internalizacion De Clientes",
            "contenido": "- Concepto De Fidelizacion Del Cliente - Insatisfaccion Del Cliente Y Retencion Del Clientes - Instrumentos Y Programas De Fidelizacion",
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