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    "curso": {
        "id": 69281,
        "titulo": "Calidad De Servicio En La Atención A Clientes E Imagen Personal",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
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        "infraestructura": "Sala De Clases Con 30 Puestos De Trabajo Iluminada Y Ventilada Adecuadamente.",
        "equipamiento": "Proyector Telón Pizarra Acrílica Computador Estándar",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": "Sin Información",
        "fecha_procesamiento": "2025-10-30 09:26:11"
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    "objetivos": [
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            "objetivo_texto": "Identificar Quiénes Son Y Qué Quieren Los Clientes",
            "contenido": "Tipología E Importancia De Los Clientes Lo Que Se Debe Hacer Y Lo Que No Se Debe Hacer Con El Cliente Costos Directos E Indirectos De Una Mala Atención A Clientes",
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            "objetivo_texto": "Reconocer Los Elementos De La Cadena De Valor Que Afectan El Servicio Al Cliente",
            "contenido": "Recursos Humanos Recursos Financieros Recursos Materiales Instalaciones Políticas Internas Servicios Back Office Y Front Office",
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        {
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            "objetivo_texto": "Identificar Los Factores Que Afectan El Servicio Deseado Y Esperado Y Reconocer Los Conceptos De Mejora Continua Y Calidad Total",
            "contenido": "Calidad Y Estándares De Calidad Factores Que Influyen En El Servicio Expectativas V\/S Satisfacción De Clientes Eficiencia Y Eficacia En Los Procesos",
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            "objetivo_texto": "Reconocer Cómo Tratar A Los Distintos Tipos De Clientes",
            "contenido": "Técnicas De Comunicación Efectiva Proceso Comunicacional Característica De Una Comunicación Óptima",
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        {
            "numero_objetivo": "5",
            "objetivo_texto": "Reconocer La Importancia De La Presentación Personal En El Proceso De Atención Al Cliente (Marketing Personal Dentro De La Organización).",
            "contenido": "Imagen De Marca El Rol Del Trabajador Para La Captación Y Fidelización De Clientes Presentación Personal De Acuerdo A Un Contexto Organizacional.",
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