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        "titulo": "Manejo Y Resolucion De Conflictos",
        "area_especialidad": "Administración-Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia",
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        "infraestructura": "Edificio Sede: Propiedad De Icel Ltda. Construcción Sólida De 2 Pisos. Aproximadamente 2000 Mts2 Sala De Clases: Dimensión Total: 34 Mt2 Capacidad: 30 Alumnos E Implementado Con: - 01 Pizarrón Acrílico Y Su Borrador - 01 Escritorio Profesor - 01 Silla Profesor - 30 Sillas Universitarias",
        "equipamiento": "- Televisor Panasonic Color 21¿ - Videograbador Goldstar Vhs Hq - Equipo Data Show - Pc Pii\/500, 10 Mb Hd, 32 Ram",
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        "fecha_procesamiento": "2025-10-29 21:40:18"
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            "objetivo_texto": "Reconocer El Concepto, Fundamentos E Importancia De La Motivación Laboral.",
            "contenido": "1. Motivación La Importancia De La Motivación En El Trabajo Definiciones Los Modelos De Motivación (Maslow, Mc Gregor, Herzberg, Peter) El Reconocimiento Y La Premiación",
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            "objetivo_texto": "Identificar El Concepto Y Modelos De Trabajo En Equipo Para La Mejora Del Rendimiento. Aplicar Técnicas Efectivas De Trabajo En Equipo.",
            "contenido": "2. Equipos De Trabajo ¿Qué Es Un Equipo? (Naturaleza, Ventajas Y Desventajas Del Trabajo En Equipo) Desarrollo Del Trabajo En Equipo A Través Del Modelo Opipe Para La Mejora De Rendimiento. Identificar Objetivos Y Coordinarse Con Otros Colaborar Y Generar Confianza En El Equipo Resolver Problemas En Equipo",
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            "objetivo_texto": "Reconocer E Identificar El Concepto De Conflicto Y Sus Posibles Causas. Identificar El Concepto De Reclamo Y Aplicar Técnicas Básicas Para Su Atención.",
            "contenido": "3. Concepto De Conflicto Identificación De Problemas Y Oportunidades Modelo De Cliente-Proveedor La Prevención Y Anticipación Definir Los Requerimientos E Identificar El Problema U Oportunidad Análisis De Causalidad De Problemas U Oportunidades Los Reclamos ¿ Una Oportunidad Las 5 Reglas Básicas Para Atender Un Reclamo Midiendo La Satisfacción De Los Clientes Las Habilidades Y Actitudes Necesarias Para Resolver Con Éxito Los Problemas",
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            "objetivo_texto": "Identificar Los Elementos Básicos De Una Situación Conflictiva. Reconocer Y Utilizar Estrategias De Resolución. Aplicar Herramientas Para Manejar Y Resolver Exitosamente Diversos Conflictos Intergrupales.",
            "contenido": "4. Manejo Y Resolucion De Conflictos ¿Cómo Resolver Los Conflictos Interpersonales? Los Elementos Básicos De Una Situación Conflictiva Desarrollo De Una Estrategia Ganar ¿ Ganar Para Un Conflicto Interpersonal La Asertividad Vs. La Pasividad Y La Agresividad Dinámicas: ¿Ser Asertivo¿ Y ¿Retroalimentación Constructiva¿ Plan De Acción Y Compromiso Personal.",
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