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        "infraestructura": "Sala De Clases, Edificio Gimpert Piso 11. Equipada Con 35 Sillas Con Cubierta, Pizarrón Y Aire Acondicionado E Iluminación Adecuada $60.000.- Arriendo Por 21 Hr",
        "equipamiento": "Notebook $7.500 Arriendo Por 21 Hr Datashow $7.500.- Por 21 Hr",
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            "objetivo_texto": "Identificar Los Conceptos Relacionados Con La Calidad De Servicio Y Sus Dimensiones",
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            "contenido": "Medicion De La Calidad De Servicio El Instrumento Servqual Aplicación Del Instrumento Servqual Análisis Crítico De La Metodología Servqual Y Alternativas (Servperf) Recomendaciones Para Mejorar La Medición En Base A Percepción- Expectativas Un Procedimiento General Para Medición De La Calidad De Servicio Métodos Complementarios Para Obtener Información Sobre La Calidad De Servicio",
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