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    "curso": {
        "id": 66078,
        "titulo": "Ejecutivo De Ventas De Un Call Center- Contact Center",
        "area_especialidad": "Administración-Abastecimiento Y Control De Existencias",
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        "objetivos_generales": null,
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        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Sala De Clases Habilitada Para 30 Personas.",
        "equipamiento": "Sala De Clases Habilitada Para 30 Personas. Proyector De Power Point. Telón Portátil Pizarra Acrílica Blanca Computador",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-29 18:25:42"
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    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Mostrar Las Características Del Mercado De Los Contac Center",
            "contenido": "El Negocio De Los Contac Center. (Evolución Del Negocio En El Mundo Y En Chile, Participación De Mercado Foda Con Énfasis En La Especialidad.Herramientas De Multicanal Uso De E-Mail Uso De Chat Uso De Fax Uso De Internet Uso Del Teléfono Face To Face Taller, Casos, Laboratorio",
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        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Conocer Y Practicar Las Técnicas Para Desarrollar Eficiente Mente Las Labores De Un Vendedor Inbound",
            "contenido": "Ventas Inbound Introducción (Telefonico) Perfil Del Cliente Y Su Detección (Difíciles, Normales) Técnicas De Comunicación Inicial Formas De Detección De Las Necesidades Técnicas De Registro De La Información Del Cliente Técnicas De Busqueda De Información Del Producto Y\/O Servicio Requerido (Ver Flujogramas) Formas De Orientación Y Guia Al Cliente Manejo De Objeciones Técnicas De Cierre De La Venta (Derivación O Despedida) Taller, Casos, Uso De Software.",
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        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Conocer Y Practicar Las Técnicas Para Desarrollar Eficiente Mente Las Labores De Un Vendedor Outbound",
            "contenido": "Ventas Outbound Introducción (Televentas, E-Mail) Conocimiento Del Producto Y\/O Servicio Técnica De Comunicación Inicial De Acuerdo A Los Script De Cada Campaña (Rompimiento Del Hielo) Perfil Del Cliente Y Su Reconocimiento Manejo Del Script De Llamada Según Perfil De Cliente Técnicas De Venta Según, Tipo De Cliente Técnicas De Cierre De Venta Técnicas De Detección De Otras Necesidades Y Petición De Referidos Caso Especial: Imposibilidad De Contactar Al Cliente Objetivo Manejo De Objeciones Taller, Caso, Uso De Software",
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            "objetivo_texto": "Conoecer El Trabajo De La Venta Directa",
            "contenido": "Venta Directa Introducción Importancia De La Imagen Expresión Oral Y Corporal Gestión De Tiempo Y Territorio",
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        {
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            "objetivo_texto": "Enseñar Las Metricas De Evaluación De Desempeño Aplicadas A Un Ejecutivo De Ventas De Contac Center.",
            "contenido": "Métricas Introducción (Inbound. Outband, Directa) Técnicas De Planificación De Trabajo Tiempo Resultados Software Call Flow Mananger",
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