{
    "ok": true,
    "curso": {
        "id": 64953,
        "titulo": "81494400-K - Servicio Al Cliente Y Atención De Público",
        "area_especialidad": "Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)",
        "fundamentacion_tecnica": null,
        "objetivos_generales": null,
        "poblacion_objetivo": null,
        "requisitos_ingreso": null,
        "tecnicas_metodologicas": null,
        "material_didactico": null,
        "material_didactico_participantes": null,
        "infraestructura": "Salas Con Capacidad Para 50 Personas En La Cual Se Podrán Desarrollar Trabajos En Grupo",
        "equipamiento": "Laptot, Data Show Y Telón",
        "asistencia": "75",
        "requisitos_tecnicos": null,
        "fecha_procesamiento": "2025-10-29 16:49:10"
    },
    "objetivos": [
        {
            "numero_objetivo": "1",
            "objetivo_texto": "Manejar Adecuadamente Técnicas Y Procedimientos De Las Comunicaciones Efectivas, En El Ejercicio De Sus Funciones Cotidianas",
            "contenido": "I. Comunicaciones Efectivas: Inteligencia Emocional El Funcionario Un Comunicador Barreras A La Comunicación Niveles Comunicacionales La Escucha Activa Proceso De Comunicación",
            "horas_teoricas": 1,
            "horas_practicas": 1,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "2",
            "objetivo_texto": "Conocer Y Comprender Los Fundamentos Teóricos Y Prácticos Del Servicio Al Cliente, Así Como Identificar Y Analizar La Tipología De Los Clientes Internos Y Externos",
            "contenido": "Ii. Servicio Al Cliente: Principios De La Calidad En El Servicio Parámetro De Calidad En La Atención De Público Tipología De Los Servicios Paradigmas Del Servicio Al Cliente (Gestión Tradicional\/Gestión De Calidad) Las Relaciones Públicas En El Servicio A Los Clientes Atención Telefónica En La Prestación Del Servicio Análisis Vides",
            "horas_teoricas": 2,
            "horas_practicas": 1,
            "horas_elearning": 0
        },
        {
            "numero_objetivo": "3",
            "objetivo_texto": "Conocer Y Aplicar Técnicas De Rrpp En La Atención A Público Desarrollando Y Favoreciendo Una Actitud De Cooperación, Participación Y Respeto En El Ambiente Laborar, Que Permitan La Adaptación A Los Cambios De Su Organización",
            "contenido": "Iii. ¿Quién Es El Cliente? Tipología E Identificación De Clientes\/Usuarios\/Ciudadanos Características De Los Clientes\/Usuarios De Empresas De Servicios Protocolo De Atención De Clientes\/Usuarios Fidelización De Los Clientes Actividades Prácticas",
            "horas_teoricas": 2,
            "horas_practicas": 1,
            "horas_elearning": 0
        }
    ]
}